开启争议、添加证据及回复

相关人员及前提：符合条件的预订中已通过身份验证的参与者，且拥有争议控制权限。
开始：我的争议/争议 > 开启新争议，或预订的“问题”操作。
步骤：

1. 使用预订选择器选择相关预订；核实当事人及交易。

2. 选择原因并描述发生的事情，包括相关日期，不得包含密码或完整支付详情。

3. 选择证据类型，上传相关支持文件，并在提交前删除误传的附件。

4. 选择“提交争议”。打开“争议详情”以查看状态和客户可见的回复。

5. 在允许回复时，撰写您的评论并提交一次；检查它是否显示在讨论串中。
结果与检查：争议记录及提交的证据/评论对授权受众可见。
限制与恢复：开启争议不等于取消、索赔获批或退款。内部员工注释不是客户导出内容。回复可用性可能随状态更改而结束。如果提交不确定，请在创建另一个之前检查您的争议列表。对于缺失的符合条件的预订，请使用支持服务。