Otwórz spór, dodaj dowody i odpowiedz
Kto i przed: Uwierzytelniony uczestnik kwalifikującej się rezerwacji z dostępem do kontrolek sporu.Start: Moje spory/Spory > Otwórz nowy spór lub akcja problemowa rezerwacji.Kroki:
1. Wybierz odpowiednią rezerwację za pomocą wybieraka rezerwacji; zweryfikuj strony i transakcję.
2. Wybierz powód i opisz, co się stało, w tym istotne daty bez haseł lub pełnych szczegółów płatności.
3. Wybierz typ dowodu, prześlij odpowiednie obsługiwane pliki i usuń błędne załączniki przed przesłaniem.
4. Wybierz Prześlij spór. Otwórz szczegóły sporu, aby sprawdzić status i odpowiedzi widoczne dla klienta.
5. Gdy odpowiedzi są dozwolone, napisz komentarz i prześlij go raz; sprawdź, czy pojawia się w wątku.Wynik i sprawdzenie: Rekord sporu oraz przesłany dowód/komentarz są widoczne dla autoryzowanych odbiorców.Limity i odzyskiwanie: Otwarcie sporu nie jest anulowaniem, zatwierdzonym roszczeniem ani zwrotem pieniędzy. Notatki wewnętrzne personelu nie są eksportem dla klienta. Dostępność odpowiedzi może zakończyć się zmianami statusu. Jeśli przesłanie jest niepewne, sprawdź listę sporów przed utworzeniem kolejnego. Użyj wsparcia w przypadku brakujących kwalifikujących się rezerwacji.
1. Wybierz odpowiednią rezerwację za pomocą wybieraka rezerwacji; zweryfikuj strony i transakcję.
2. Wybierz powód i opisz, co się stało, w tym istotne daty bez haseł lub pełnych szczegółów płatności.
3. Wybierz typ dowodu, prześlij odpowiednie obsługiwane pliki i usuń błędne załączniki przed przesłaniem.
4. Wybierz Prześlij spór. Otwórz szczegóły sporu, aby sprawdzić status i odpowiedzi widoczne dla klienta.
5. Gdy odpowiedzi są dozwolone, napisz komentarz i prześlij go raz; sprawdź, czy pojawia się w wątku.Wynik i sprawdzenie: Rekord sporu oraz przesłany dowód/komentarz są widoczne dla autoryzowanych odbiorców.Limity i odzyskiwanie: Otwarcie sporu nie jest anulowaniem, zatwierdzonym roszczeniem ani zwrotem pieniędzy. Notatki wewnętrzne personelu nie są eksportem dla klienta. Dostępność odpowiedzi może zakończyć się zmianami statusu. Jeśli przesłanie jest niepewne, sprawdź listę sporów przed utworzeniem kolejnego. Użyj wsparcia w przypadku brakujących kwalifikujących się rezerwacji.