Vita megnyitása, bizonyíték hozzáadása és válaszadás
Ki és mikor: Az autentikált résztvevő egy jogosult foglalásnál, hozzáféréssel a vitakezelő vezérlőkhöz. Kezdés: Saját viták/Viták > Új vita megnyitása, vagy a foglalás probléma-művelete. Lépések:
1. Válassza ki a releváns foglalást a foglalásválasztóval; ellenőrizze a feleket és a tranzakciót.
2. Válassza ki az okot, és írja le, mi történt, beleértve a releváns dátumokat jelszavak vagy teljes fizetési adatok nélkül.
3. Válassza ki a bizonyíték típusát, töltse fel a releváns támogatott fájlokat, és távolítsa el a téves mellékleteket a benyújtás előtt.
4. Válassza a Vita benyújtása lehetőséget. Nyissa meg a Vita részleteit az állapot és az ügyfél számára látható válaszok ellenőrzéséhez.
5. Amikor a válaszok megengedettek, írja meg hozzászólását, és nyújtsa be egyszer; ellenőrizze, hogy megjelenik-e a szálban. Eredmény és ellenőrzés: A vitarekord és a benyújtott bizonyíték/hozzászólás látható az engedélyezett közönség számára. Korlátok és helyreállítás: A vita megnyitása nem törlés, jóváhagyott követelés vagy visszatérítés. A belső munkatársi jegyzetek nem ügyfél-exportok. A válaszadási lehetőség megszűnhet az állapotváltozásokkal. Ha a benyújtás bizonytalan, ellenőrizze vitalistáját, mielőtt újat hozna létre. Használja a támogatást a hiányzó jogosult foglalásokhoz.
1. Válassza ki a releváns foglalást a foglalásválasztóval; ellenőrizze a feleket és a tranzakciót.
2. Válassza ki az okot, és írja le, mi történt, beleértve a releváns dátumokat jelszavak vagy teljes fizetési adatok nélkül.
3. Válassza ki a bizonyíték típusát, töltse fel a releváns támogatott fájlokat, és távolítsa el a téves mellékleteket a benyújtás előtt.
4. Válassza a Vita benyújtása lehetőséget. Nyissa meg a Vita részleteit az állapot és az ügyfél számára látható válaszok ellenőrzéséhez.
5. Amikor a válaszok megengedettek, írja meg hozzászólását, és nyújtsa be egyszer; ellenőrizze, hogy megjelenik-e a szálban. Eredmény és ellenőrzés: A vitarekord és a benyújtott bizonyíték/hozzászólás látható az engedélyezett közönség számára. Korlátok és helyreállítás: A vita megnyitása nem törlés, jóváhagyott követelés vagy visszatérítés. A belső munkatársi jegyzetek nem ügyfél-exportok. A válaszadási lehetőség megszűnhet az állapotváltozásokkal. Ha a benyújtás bizonytalan, ellenőrizze vitalistáját, mielőtt újat hozna létre. Használja a támogatást a hiányzó jogosult foglalásokhoz.