Vaidluse avamine, tõendite lisamine ja vastamine
Kes ja enne: Autenditud osaleja abikõlblikus broneeringus, kellel on juurdepääs selle vaidluskontrollidele. Algus: Minu vaidlused/Vaidlused > Ava uus vaidlus või broneeringu probleemi toiming. Sammud:
1. Valige broneeringu valija abil asjakohane broneering; kontrollige osapooli ja tehingut.
2. Valige põhjus ja kirjeldage juhtunut, sealhulgas asjakohaseid kuupäevi ilma paroolide või täielike makseandmeteta.
3. Valige tõendi tüüp, laadige üles asjakohased toetatud failid ja eemaldage ekslikud manused enne esitamist.
4. Valige Esita vaidlus. Avage Vaidluse üksikasjad, et kontrollida olekut ja kliendile nähtavaid vastuseid.
5. Kui vastused on lubatud, kirjutage oma kommentaar ja esitage üks kord; kontrollige, kas see ilmub lõime. Tulemus ja kontroll: Vaidluskirje ja esitatud tõendid/kommentaar on nähtavad volitatud sihtrühmale. Piirangud ja taastamine: Vaidluse avamine ei ole tühistamine, heakskiidetud nõue ega tagasimakse. Sisemised töötajate märkmed ei ole kliendi eksport. Vastuse kättesaadavus võib lõppeda oleku muutustega. Kui esitamine on ebakindel, kontrollige oma vaidlusloendit enne uue loomist. Kasutage tuge puuduvate abikõlblike broneeringute jaoks.
1. Valige broneeringu valija abil asjakohane broneering; kontrollige osapooli ja tehingut.
2. Valige põhjus ja kirjeldage juhtunut, sealhulgas asjakohaseid kuupäevi ilma paroolide või täielike makseandmeteta.
3. Valige tõendi tüüp, laadige üles asjakohased toetatud failid ja eemaldage ekslikud manused enne esitamist.
4. Valige Esita vaidlus. Avage Vaidluse üksikasjad, et kontrollida olekut ja kliendile nähtavaid vastuseid.
5. Kui vastused on lubatud, kirjutage oma kommentaar ja esitage üks kord; kontrollige, kas see ilmub lõime. Tulemus ja kontroll: Vaidluskirje ja esitatud tõendid/kommentaar on nähtavad volitatud sihtrühmale. Piirangud ja taastamine: Vaidluse avamine ei ole tühistamine, heakskiidetud nõue ega tagasimakse. Sisemised töötajate märkmed ei ole kliendi eksport. Vastuse kättesaadavus võib lõppeda oleku muutustega. Kui esitamine on ebakindel, kontrollige oma vaidlusloendit enne uue loomist. Kasutage tuge puuduvate abikõlblike broneeringute jaoks.