विवाद खोलें, सबूत जोड़ें और उत्तर दें
कौन और कब: पात्र बुकिंग में प्रमाणीकृत भागीदार, जिसके पास विवाद नियंत्रण तक पहुंच है। शुरुआत: मेरे विवाद/विवाद > नया विवाद खोलें, या बुकिंग की समस्या क्रिया। चरण:
1. बुकिंग पिकर का उपयोग करके संबंधित बुकिंग चुनें; पक्षों और लेनदेन को सत्यापित करें।
2. कारण चुनें और वर्णन करें कि क्या हुआ, पासवर्ड या पूर्ण भुगतान विवरण के बिना प्रासंगिक तिथियां शामिल करें।
3. साक्ष्य प्रकार चुनें, प्रासंगिक समर्थित फ़ाइलें अपलोड करें और सबमिट करने से पहले गलत अनुलग्नकों को हटाएं।
4. 'विवाद सबमिट करें' चुनें। स्थिति और ग्राहक-दृश्य उत्तरों का निरीक्षण करने के लिए 'विवाद विवरण' खोलें।
5. जब उत्तर की अनुमति हो, तो अपनी टिप्पणी लिखें और एक बार सबमिट करें; जांचें कि यह थ्रेड में दिखाई देती है। परिणाम और जांच: एक विवाद रिकॉर्ड और सबमिट किया गया सबूत/टिप्पणी अधिकृत दर्शकों के लिए दृश्यमान है। सीमाएं और रिकवरी: विवाद खोलना रद्दीकरण, स्वीकृत दावा या रिफंड नहीं है। आंतरिक कर्मचारी नोट ग्राहक निर्यात नहीं हैं। स्थिति परिवर्तनों के साथ उत्तर उपलब्धता समाप्त हो सकती है। यदि सबमिशन अनिश्चित है, तो दूसरा बनाने से पहले अपनी विवाद सूची का निरीक्षण करें। गायब पात्र बुकिंग के लिए सहायता का उपयोग करें।
1. बुकिंग पिकर का उपयोग करके संबंधित बुकिंग चुनें; पक्षों और लेनदेन को सत्यापित करें।
2. कारण चुनें और वर्णन करें कि क्या हुआ, पासवर्ड या पूर्ण भुगतान विवरण के बिना प्रासंगिक तिथियां शामिल करें।
3. साक्ष्य प्रकार चुनें, प्रासंगिक समर्थित फ़ाइलें अपलोड करें और सबमिट करने से पहले गलत अनुलग्नकों को हटाएं।
4. 'विवाद सबमिट करें' चुनें। स्थिति और ग्राहक-दृश्य उत्तरों का निरीक्षण करने के लिए 'विवाद विवरण' खोलें।
5. जब उत्तर की अनुमति हो, तो अपनी टिप्पणी लिखें और एक बार सबमिट करें; जांचें कि यह थ्रेड में दिखाई देती है। परिणाम और जांच: एक विवाद रिकॉर्ड और सबमिट किया गया सबूत/टिप्पणी अधिकृत दर्शकों के लिए दृश्यमान है। सीमाएं और रिकवरी: विवाद खोलना रद्दीकरण, स्वीकृत दावा या रिफंड नहीं है। आंतरिक कर्मचारी नोट ग्राहक निर्यात नहीं हैं। स्थिति परिवर्तनों के साथ उत्तर उपलब्धता समाप्त हो सकती है। यदि सबमिशन अनिश्चित है, तो दूसरा बनाने से पहले अपनी विवाद सूची का निरीक्षण करें। गायब पात्र बुकिंग के लिए सहायता का उपयोग करें।