Bruk Leo, støttehistorikk og tilbudte bekreftelser
Bruk hjelpesiden, en genuin støttelenke eller støttekontrollene som er tilgjengelige på kontoen din. Når Leo tilbys, velg den aktuelle samtalen eller start en ny, og beskriv spørsmålet ditt uten sensitiv informasjon.
Åpne din autoriserte støttehistorikk for å lese meldingene for forespørselen din. Bruk oppdatering, prøv på nytt eller en historikkeksport bare når det tilbys. Hvis et svar feiler, prøv det trinnet på nytt i stedet for å anta at forespørselen er løst. Du kan bruke alternativet Støtteagent når du trenger mer hjelp; å lukke chat-vinduet løser ikke saken.
Hvis et forslag om kontoendring tilbys, les det nøyaktige omfanget før du velger bekreftelsesboksen. Bekreft kun endringen du ønsker, eller avslå den. Bruk Angre kun når det alternativet tilbys, og sjekk deretter den berørte innstillingen. En samtalemelding alene er ikke bevis på at en endring ble fullført.
Leo gir veiledning; den kan ikke utstede refusjoner, flytte penger, godkjenne identitetsdokumenter, slette kontoer eller omgå tillatelser. Eventuelle oppføringsforslag eller utkast må fortsatt gjennomgås og bekreftes med en eksplisitt publiseringshandling. Del aldri passord, autentiseringskoder eller økonomiske detaljer i chatten.
Åpne din autoriserte støttehistorikk for å lese meldingene for forespørselen din. Bruk oppdatering, prøv på nytt eller en historikkeksport bare når det tilbys. Hvis et svar feiler, prøv det trinnet på nytt i stedet for å anta at forespørselen er løst. Du kan bruke alternativet Støtteagent når du trenger mer hjelp; å lukke chat-vinduet løser ikke saken.
Hvis et forslag om kontoendring tilbys, les det nøyaktige omfanget før du velger bekreftelsesboksen. Bekreft kun endringen du ønsker, eller avslå den. Bruk Angre kun når det alternativet tilbys, og sjekk deretter den berørte innstillingen. En samtalemelding alene er ikke bevis på at en endring ble fullført.
Leo gir veiledning; den kan ikke utstede refusjoner, flytte penger, godkjenne identitetsdokumenter, slette kontoer eller omgå tillatelser. Eventuelle oppføringsforslag eller utkast må fortsatt gjennomgås og bekreftes med en eksplisitt publiseringshandling. Del aldri passord, autentiseringskoder eller økonomiske detaljer i chatten.