Leo, सहायता इतिहास और प्रदान की गई पुष्टिओं का उपयोग करें

सहायता पृष्ठ, एक वास्तविक सहायता लिंक या अपने खाते में उपलब्ध सहायता नियंत्रणों का उपयोग करें। जब लियो (Leo) का विकल्प दिया जाए, तो इच्छित बातचीत चुनें या एक नई शुरुआत करें और बिना किसी संवेदनशील जानकारी के अपने प्रश्न का वर्णन करें।

अपने अनुरोध के संदेशों को पढ़ने के लिए अपना अधिकृत सहायता इतिहास खोलें। केवल तब रीफ्रेश, पुनः प्रयास या इतिहास निर्यात का उपयोग करें जब ऐसा करने का सुझाव दिया जाए। यदि कोई उत्तर विफल हो जाता है, तो यह मानने के बजाय कि अनुरोध हल हो गया है, उस मोड़ पर पुनः प्रयास करें। जब और अधिक सहायता की आवश्यकता हो तो आप सहायता एजेंट विकल्प का उपयोग कर सकते हैं; चैट विंडो बंद करने से मामला हल नहीं होता है।

यदि खाता-परिवर्तन का प्रस्ताव दिया जाता है, तो उसके पुष्टि चेकबॉक्स को चुनने से पहले उसका सटीक दायरा पढ़ें। केवल उसी परिवर्तन की पुष्टि करें जिसे आप चाहते हैं, या उसे अस्वीकार करें। केवल तभी 'पूर्ववत करें' (Undo) का उपयोग करें जब वह विकल्प दिया गया हो, फिर प्रभावित सेटिंग की जाँच करें। केवल एक बातचीत का संदेश इस बात का प्रमाण नहीं है कि परिवर्तन पूरा हो गया है।

लियो मार्गदर्शन प्रदान करता है; यह रिफंड जारी नहीं कर सकता, पैसे स्थानांतरित नहीं कर सकता, पहचान दस्तावेजों को मंजूरी नहीं दे सकता, खाते हटा नहीं सकता या अनुमतियों को बायपास नहीं कर सकता। किसी भी लिस्टिंग सुझाव या ड्राफ्ट के लिए अभी भी आपकी समीक्षा और एक स्पष्ट प्रकाशन कार्रवाई की आवश्यकता है। चैट में कभी भी पासवर्ड, प्रमाणीकरण कोड या वित्तीय विवरण साझा न करें।