Χρησιμοποιήστε το Leo, το ιστορικό υποστήριξης και τις προσφερόμενες επιβεβαιώσεις

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα Βοήθειας, έναν γνήσιο σύνδεσμο υποστήριξης ή τα στοιχεία ελέγχου υποστήριξης που διατίθενται στον λογαριασμό σας. Όταν προσφέρεται ο Leo, επιλέξτε τη σχετική συνομιλία ή ξεκινήστε μια νέα και περιγράψτε την ερώτησή σας χωρίς ευαίσθητες πληροφορίες. Ανοίξτε το εξουσιοδοτημένο ιστορικό υποστήριξής σας για να διαβάσετε τα μηνύματα για το αίτημά σας. Χρησιμοποιήστε ανανέωση, επανάληψη ή εξαγωγή ιστορικού μόνο όταν προσφέρεται. Εάν μια απάντηση αποτύχει, επαναλάβετε εκείνη την προσπάθεια αντί να υποθέσετε ότι το αίτημα έχει επιλυθεί. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Εκπρόσωπος Υποστήριξης όταν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Το κλείσιμο του παραθύρου συνομιλίας δεν επιλύει την υπόθεση. Εάν προσφέρεται πρόταση αλλαγής λογαριασμού, διαβάστε το ακριβές πεδίο εφαρμογής της πριν επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου επιβεβαίωσης. Επιβεβαιώστε μόνο την αλλαγή που θέλετε ή απορρίψτε την. Χρησιμοποιήστε την Αναίρεση μόνο όταν προσφέρεται αυτή η επιλογή και, στη συνέχεια, ελέγξτε τη ρύθμιση που επηρεάστηκε. Ένα μήνυμα συνομιλίας από μόνο του δεν αποτελεί απόδειξη ότι μια αλλαγή ολοκληρώθηκε. Ο Leo παρέχει καθοδήγηση. Δεν μπορεί να εκδώσει επιστροφές χρημάτων, να μεταφέρει χρήματα, να εγκρίνει έγγραφα ταυτοποίησης, να διαγράψει λογαριασμούς ή να παρακάμψει άδειες. Τυχόν προτάσεις καταχωρίσεων ή προσχέδια εξακολουθούν να απαιτούν την αναθεώρησή σας και μια ρητή ενέργεια δημοσίευσης. Μην κοινοποιείτε ποτέ κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς ελέγχου ταυτότητας ή οικονομικά στοιχεία στη συνομιλία.