Használja a Leót, a támogatási előzményeket és a felkínált megerősítéseket

Használja a Súgó oldalt, egy hiteles támogatási linket vagy a fiókjában elérhető támogatási vezérlőket. Amikor Leo felajánlja a segítségét, válassza ki a megfelelő beszélgetést, vagy indítson egy újat, és írja le kérdését bizalmas adatok megosztása nélkül. Nyissa meg a hitelesített támogatási előzményeit az üzenetek elolvasásához. A frissítést, az újrapróbálkozást vagy az előzmények exportálását csak akkor használja, ha felajánlják. Ha egy válasz nem sikerül, próbálja meg újra az adott lépést, ahelyett, hogy feltételezné, hogy a kérés megoldódott. Használhatja a Support Agent (Támogatási ügynök) opciót, ha további segítségre van szüksége; a csevegőablak bezárása nem oldja meg az ügyet. Ha fiókmódosítási javaslatot kínálnak fel, olvassa el annak pontos hatókörét, mielőtt kiválasztaná a megerősítő jelölőnégyzetet. Csak azt a változtatást erősítse meg, amelyet szeretne, vagy utasítsa el azt. Az Undo (Visszavonás) lehetőséget csak akkor használja, ha felkínálják, majd ellenőrizze az érintett beállítást. Egy beszélgetési üzenet önmagában nem bizonyíték arra, hogy a módosítás megtörtént. A Leo iránymutatást nyújt; nem tud visszatérítést kiadni, pénzt mozgatni, személyazonosító okmányokat jóváhagyni, fiókokat törölni vagy engedélyeket megkerülni. Bármilyen listázási javaslatot vagy vázlatot Önnek kell felülvizsgálnia, és egyértelmű közzétételi művelettel jóváhagynia. Soha ne ossza meg jelszavait, hitelesítési kódjait vagy pénzügyi adatait a csevegésben.