Kontrollera en oklar betalning utan att betala dubbelt

Efter en avbruten betalningsåtergång eller ett oklart resultat, öppna den ursprungliga bokningens detaljer. Om resultatet är betalt, behandlas, väntar eller är oklar, skicka inte en ny betalning, byt inte metod för att försöka igen eller upprepa kortkonfigurationen. Behåll samma bokning och be supporten att undersöka innan du försöker en ny debitering. En bankdebitering, stängt PayPal-fönster, slutförd godkännandeskärm eller retur-URL fastställer inte ensamt det slutgiltiga bokningstillståndet. Kort sparat, Kort sparad i fil och PayPal länkad beskriver konfigurationen av betalningsmetoden, inte bevis på att hyran har betalats. Om en säker bankautentiserings- eller PayPal-godkännandeskärm fortfarande väntar på dig, slutför den själv och återgå till den ursprungliga bokningen. Dela aldrig autentiseringskoder eller be en annan person att godkänna eller betala å dina vägnar via supporten. Fortsätt det ursprungliga e-postmeddelandet eller chatten när resultatet förblir oklart. Beskriv endast skärmen eller steget, icke-känslig felbeskrivning och om du använde Android, iPhone eller en webbläsare. Ta bort personlig och finansiell information. Ange inte kortsiffror, betalningskontouppgifter, kvitton, belopp, transaktionsidentifierare, lösenord eller koder. Allmän förklaring kräver inte en ägarkontroll; granskning av privata transaktioner kräver fortfarande e-postägarverifiering. En supportdiskussion är inte en bekräftelse på att pengar har dragits, återbetalats eller att en betalning har åtgärdats.