Periksa pembayaran yang tidak jelas tanpa membayar dua kali

Setelah pengembalian pembayaran terputus atau hasil yang tidak jelas, buka detail pemesanan asli. Jika hasilnya adalah dibayar, sedang diproses, tertunda, atau tidak jelas, jangan mengirim pembayaran lain, pindah metode untuk mencoba lagi, atau mengulangi pengaturan kartu. Tetap gunakan pemesanan yang sama dan minta dukungan untuk menyelidiki sebelum mencoba tagihan lain. Debit bank, jendela PayPal yang tertutup, layar persetujuan yang selesai, atau URL pengembalian saja tidak menetapkan status pemesanan akhir. Kartu tersimpan, Kartu di file, dan PayPal ditautkan mendeskripsikan pengaturan metode pembayaran, bukan bukti bahwa sewa telah dibayar. Jika layar autentikasi bank aman atau persetujuan PayPal masih menunggu Anda, selesaikan sendiri dan kembali ke pemesanan asli. Jangan pernah membagikan kode autentikasi atau meminta orang lain untuk menyetujui atau membayar atas nama Anda melalui dukungan. Lanjutkan email atau obrolan asli ketika hasilnya tetap tidak jelas. Jelaskan hanya layar atau langkah, kalimat kesalahan yang tidak sensitif, dan apakah Anda menggunakan Android, iPhone, atau browser. Hapus informasi pribadi dan keuangan. Jangan berikan digit kartu, detail akun pembayaran, tanda terima, jumlah, pengenal transaksi, kata sandi, atau kode. Penjelasan umum tidak memerlukan pemeriksaan kepemilikan; pemeriksaan transaksi pribadi masih memerlukan verifikasi kepemilikan email. Diskusi dukungan bukan konfirmasi bahwa uang telah diambil, dikembalikan, atau pembayaran telah diperbaiki.