Controlla un pagamento poco chiaro senza pagare due volte

Dopo un ritorno di pagamento interrotto o un risultato non chiaro, apri i dettagli della prenotazione originale. Se il risultato è pagato, in elaborazione, in sospeso o non chiaro, non inviare un altro pagamento, non cambiare metodo per riprovare e non ripetere la configurazione della carta. Mantieni la stessa prenotazione e chiedi all'assistenza di indagare prima di tentare un altro addebito. Un addebito bancario, una finestra PayPal chiusa, una schermata di approvazione completata o un URL di ritorno da soli non stabiliscono lo stato finale della prenotazione. Le diciture Carta salvata, Carta in archivio e PayPal collegato descrivono la configurazione del metodo di pagamento, non la prova che il noleggio sia stato pagato. Se una schermata di autenticazione bancaria sicura o di approvazione PayPal è ancora in attesa, completala tu stesso e torna alla prenotazione originale. Non condividere mai codici di autenticazione né chiedere a un'altra persona di approvare o pagare per tuo conto tramite l'assistenza. Continua l'email o la chat originale quando il risultato rimane non chiaro. Descrivi solo la schermata o il passaggio, la dicitura di errore non sensibile e se hai utilizzato Android, iPhone o un browser. Rimuovi le informazioni personali e finanziarie. Non fornire cifre di carta, dettagli del conto di pagamento, ricevute, importi, identificatori di transazione, password o codici. La spiegazione generale non richiede una verifica della proprietà; l'ispezione delle transazioni private richiede ancora la verifica della proprietà dell'email. Una discussione con l'assistenza non è la conferma che il denaro sia stato acquisito, rimborsato o che un pagamento sia stato sistemato.

PayPal o la mia carta hanno restituito un risultato non chiaro. Devo pagare di nuovo?

Domande frequenti

No, non mentre il risultato è in sospeso, in elaborazione o incerto. Controlla la prenotazione originale e continua la stessa conversazione con l'assistenza. Un addebito bancario o una schermata di approvazione da soli non confermano lo stato finale del pagamento della prenotazione, e salvare un metodo di pagamento non paga un noleggio. Non condividere dettagli finanziari, ricevute, password o codici di autenticazione.