Tjek en uklar betaling uden at betale to gange
Efter en afbrudt betalingsretur eller et uklart resultat skal du åbne den oprindelige bookings detaljer. Hvis resultatet er betalt, under behandling, afventende eller uklart, skal du ikke sende en ny betaling, skifte metode for at prøve igen eller gentage kortopsætning. Behold den samme booking og bed support om at undersøge sagen, før du forsøger endnu en debitering.
En bankdebet, et lukket PayPal-vindue, en fuldført godkendelsesskærm eller en retur-URL alene fastslår ikke bookingens endelige tilstand. Kort gemt, Kort i arkiv og PayPal linket beskriver opsætning af betalingsmetode, ikke bevis for, at lejemålet er betalt.
Hvis en sikker bankgodkendelses- eller PayPal-godkendelsesskærm stadig venter på dig, skal du selv gennemføre den og vende tilbage til den oprindelige booking. Del aldrig godkendelseskoder eller bed en anden person om at godkende eller betale på dine vegne via support.
Fortsæt den oprindelige e-mail eller chat, når resultatet forbliver uklart. Beskriv kun skærmen eller trinnet, ordlyden af den ikke-følsomme fejl og om du brugte Android, iPhone eller en browser. Fjern personlige og økonomiske oplysninger. Oplys ikke kortcifre, betalingskontooplysninger, kvitteringer, beløb, transaktions-id'er, adgangskoder eller koder. Generel forklaring kræver ikke et ejerskabstjek; inspektion af private transaktioner kræver stadig verificering af e-mail-ejerskab. En supportdiskussion er ikke bekræftelse på, at penge blev opkrævet, refunderet, eller at en betaling blev rettet.
En bankdebet, et lukket PayPal-vindue, en fuldført godkendelsesskærm eller en retur-URL alene fastslår ikke bookingens endelige tilstand. Kort gemt, Kort i arkiv og PayPal linket beskriver opsætning af betalingsmetode, ikke bevis for, at lejemålet er betalt.
Hvis en sikker bankgodkendelses- eller PayPal-godkendelsesskærm stadig venter på dig, skal du selv gennemføre den og vende tilbage til den oprindelige booking. Del aldrig godkendelseskoder eller bed en anden person om at godkende eller betale på dine vegne via support.
Fortsæt den oprindelige e-mail eller chat, når resultatet forbliver uklart. Beskriv kun skærmen eller trinnet, ordlyden af den ikke-følsomme fejl og om du brugte Android, iPhone eller en browser. Fjern personlige og økonomiske oplysninger. Oplys ikke kortcifre, betalingskontooplysninger, kvitteringer, beløb, transaktions-id'er, adgangskoder eller koder. Generel forklaring kræver ikke et ejerskabstjek; inspektion af private transaktioner kræver stadig verificering af e-mail-ejerskab. En supportdiskussion er ikke bekræftelse på, at penge blev opkrævet, refunderet, eller at en betaling blev rettet.