결제 금액을 이중으로 지불하지 않고 불확실한 결제 확인하기

결제가 중단되거나 결과가 불분명한 경우, 원래 예약의 세부 정보를 여세요. 결과가 결제 완료, 처리 중, 보류 중 또는 불확실인 경우 다른 결제를 제출하거나, 방법을 변경하여 재시도하거나, 카드 설정을 반복하지 마세요. 동일한 예약을 유지하고 다른 요금을 시도하기 전에 지원 팀에 조사를 요청하세요.

은행 출금, 닫힌 PayPal 창, 승인 완료 화면 또는 반환 URL만으로는 최종 예약 상태가 확정되지 않습니다. 카드 저장, 카드 파일에 저장 및 PayPal 연결은 결제 방법 설정을 의미하며 렌탈 비용이 지불되었다는 증거가 아닙니다.

보안 은행 인증 또는 PayPal 승인 화면이 여전히 대기 중인 경우, 직접 완료하고 원래 예약으로 돌아오세요. 인증 코드를 공유하거나 지원 팀을 통해 다른 사람에게 승인이나 결제를 대신하도록 요청하지 마세요.

결과가 불분명한 경우 원래 이메일이나 채팅을 계속하세요. 화면이나 단계, 민감하지 않은 오류 문구 및 Android/iPhone/브라우저 중 무엇을 사용했는지 설명하세요. 개인 정보 및 금융 정보를 삭제하세요. 카드 숫자, 결제 계정 정보, 영수증, 금액, 거래 식별자, 비밀번호 또는 코드를 제공하지 마세요. 일반적인 설명에는 소유권 확인이 필요하지 않지만, 비공개 거래를 검사하려면 이메일 소유권 확인이 필요합니다. 지원 팀과의 대화가 자금이 확보되었거나, 환불되었거나, 결제가 수정되었다는 확인은 아닙니다.