Nem egyértelmű fizetés ellenőrzése újbóli fizetés nélkül

Egy megszakított fizetési visszatérés vagy nem egyértelmű eredmény után nyissa meg az eredeti foglalás részleteit. Ha az eredmény kifizetett, feldolgozás alatt áll, függőben van vagy nem egyértelmű, ne indítson újabb fizetést, ne váltson fizetési módot az újrapróbálkozáshoz, és ne ismételje meg a kártya beállítását. Tartsa meg ugyanazt a foglalást, és kérje az ügyfélszolgálatot, hogy vizsgálja ki a helyzetet, mielőtt újabb terhelést kísérelne meg. A banki terhelés, a bezárt PayPal-ablak, a befejezett jóváhagyási képernyő vagy a visszatérési URL önmagában nem állapítja meg a foglalás végső állapotát. A „kártya mentve”, „kártya a fájlban” és „PayPal összekapcsolva” kifejezések a fizetési mód beállítását írják le, nem pedig azt, hogy a bérlés kifizetése megtörtént. Ha egy biztonságos banki hitelesítési vagy PayPal-jóváhagyási képernyő még mindig Önre vár, fejezze be azt saját maga, majd térjen vissza az eredeti foglaláshoz. Soha ne ossza meg hitelesítési kódjait, és ne kérjen meg más személyt, hogy az ügyfélszolgálaton keresztül hagyjon jóvá vagy fizessen Ön helyett. Folytassa az eredeti e-mailt vagy csevegést, ha az eredmény továbbra sem egyértelmű. Csak a képernyőt vagy a lépést, a nem bizalmas hibaüzenetet, valamint azt írja le, hogy Androidot, iPhone-t vagy böngészőt használt-e. Távolítsa el a személyes és pénzügyi adatokat. Ne adjon meg kártyaszámjegyeket, fizetési számlaadatokat, nyugtákat, összegeket, tranzakciós azonosítókat, jelszavakat vagy kódokat. Az általános magyarázat nem igényel tulajdonosi ellenőrzést; a privát tranzakciók vizsgálata azonban e-mail-tulajdonosi ellenőrzést igényel. A támogatási beszélgetés nem igazolja, hogy a pénz beérkezett, visszatérítették, vagy a fizetést kijavították.