Ελέγξτε μια ασαφή πληρωμή χωρίς να πληρώσετε δύο φορές

Μετά από μια διακοπείσα επιστροφή πληρωμής ή ένα ασαφές αποτέλεσμα, ανοίξτε τις λεπτομέρειες της αρχικής κράτησης. Εάν το αποτέλεσμα είναι ότι πληρώθηκε, επεξεργάζεται, εκκρεμεί ή είναι ασαφές, μην υποβάλετε άλλη πληρωμή, μην αλλάξετε μεθόδους για επανάληψη και μην επαναλάβετε τη ρύθμιση κάρτας. Κρατήστε την ίδια κράτηση και ζητήστε από την υποστήριξη να διερευνήσει πριν επιχειρήσετε άλλη χρέωση. Μια τραπεζική χρέωση, ένα κλειστό παράθυρο PayPal, μια ολοκληρωμένη οθόνη έγκρισης ή μια διεύθυνση URL επιστροφής από μόνα τους δεν καθορίζουν την τελική κατάσταση της κράτησης. Οι ενδείξεις Αποθηκευμένη κάρτα, Κάρτα στο αρχείο και Σύνδεση PayPal περιγράφουν τη ρύθμιση της μεθόδου πληρωμής, όχι απόδειξη ότι η ενοικίαση έχει πληρωθεί. Εάν μια οθόνη ασφαλούς τραπεζικής πιστοποίησης ή έγκρισης PayPal περιμένει ακόμα, ολοκληρώστε τη μόνοι σας και επιστρέψτε στην αρχική κράτηση. Μην κοινοποιείτε ποτέ κωδικούς ελέγχου ταυτότητας και μην ζητάτε από άλλο άτομο να εγκρίνει ή να πληρώσει για λογαριασμό σας μέσω της υποστήριξης. Συνεχίστε το αρχικό email ή τη συνομιλία όταν το αποτέλεσμα παραμένει ασαφές. Περιγράψτε μόνο την οθόνη ή το βήμα, τη διατύπωση του σφάλματος χωρίς ευαίσθητες πληροφορίες και εάν χρησιμοποιήσατε Android, iPhone ή πρόγραμμα περιήγησης. Αφαιρέστε προσωπικά και οικονομικά στοιχεία. Μην παρέχετε ψηφία καρτών, στοιχεία λογαριασμού πληρωμής, αποδείξεις, ποσά, αναγνωριστικά συναλλαγών, κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς. Η γενική εξήγηση δεν απαιτεί έλεγχο ιδιοκτησίας. Ο έλεγχος ιδιωτικών συναλλαγών εξακολουθεί να απαιτεί επαλήθευση ιδιοκτησίας email. Μια συζήτηση υποστήριξης δεν αποτελεί επιβεβαίωση ότι τα χρήματα εισπράχθηκαν, επιστράφηκαν ή ότι μια πληρωμή διορθώθηκε.