Αντιμετωπίστε με ασφάλεια ένα πρόβλημα πληρωμής με κάρτα ή PayPal

Αρχικά, ανοίξτε τις λεπτομέρειες της ίδιας της κράτησης και ελέγξτε το αποτέλεσμα της πληρωμής της. Εάν έχει πληρωθεί, επεξεργάζεται, εκκρεμεί ή είναι ασαφές, μην υποβάλετε άλλη πληρωμή, μην αλλάξετε μεθόδους για επανάληψη και μην επαναλάβετε τη ρύθμιση κάρτας. Συνεχίστε με την υποστήριξη ώστε να διερευνηθεί η αβέβαιη προσπάθεια. Εάν δεν υπάρχει εκκρεμής ή αβέβαιη προσπάθεια, ελέγξτε τη σύνδεσή σας και ανοίξτε ξανά την οθόνη πληρωμής της κράτησης. Περιμένετε την τρέχουσα προσφορά. Χρησιμοποιήστε την Επανάληψη προσφοράς μόνο εάν προσφέρεται και ελέγξτε την ενημερωμένη προσφορά. Η ανανέωση μιας προσφοράς δεν αποτελεί άδεια υποβολής άλλης πληρωμής. Χρησιμοποιήστε μόνο μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εισαγάγετε πληροφορίες πληρωμής μόνο στην προστατευμένη φόρμα παρόχου, ποτέ στην υποστήριξη. Ολοκληρώστε μόνοι σας τυχόν προσφερόμενη ασφαλή τραπεζική πιστοποίηση ή έγκριση PayPal, επιστρέψτε στην αρχική κράτηση και ελέγξτε το αποτέλεσμά της. Εάν το αποτέλεσμα είναι μια ρητή τελική απόρριψη, η επίσημη βοήθεια του εκδότη ή του παρόχου πληρωμών μπορεί να εξηγήσει το επόμενο βήμα. Μην υποθέτετε την αιτία. Εξετάστε μια εναλλακτική προσφερόμενη μέθοδο μόνο όταν η προηγούμενη προσπάθεια έχει σαφώς αποτύχει και δεν εκκρεμεί τίποτα. Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, περιγράψτε πού σταμάτησε η διαδικασία, τη διατύπωση του σφάλματος χωρίς ευαίσθητες πληροφορίες και εάν χρησιμοποιήσατε Android, iPhone ή πρόγραμμα περιήγησης. Αφαιρέστε προσωπικά και οικονομικά στοιχεία. Μην στέλνετε αριθμούς καρτών ή ψηφία, ημερομηνίες λήξης, CVV, PIN, λεπτομέρειες λογαριασμού πληρωμής, ποσά, αναγνωριστικά συναλλαγών, αποδείξεις, κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς ελέγχου ταυτότητας ή στιγμιότυπα οθόνης πληρωμής. Μην διαγράφετε δεδομένα εφαρμογής και μην απενεργοποιείτε την ασφάλεια για να επιλύσετε ένα πρόβλημα πληρωμής. Η γενική καθοδήγηση δεν απαιτεί επιβεβαίωση ιδιοκτησίας. Ο έλεγχος ιδιωτικών αρχείων συναλλαγών απαιτεί έλεγχο ιδιοκτησίας.