Atasi masalah pembayaran kartu atau PayPal dengan aman

Pertama, buka detail pemesanan yang sama dan periksa hasil pembayarannya. Jika pembayaran sudah dibayar, sedang diproses, tertunda, atau tidak jelas, jangan kirim pembayaran lain, pindah metode untuk mencoba lagi, atau mengulangi pengaturan kartu. Lanjutkan dengan dukungan agar percobaan yang tidak pasti tersebut dapat diselidiki. Jika tidak ada percobaan yang tertunda atau tidak pasti, periksa koneksi Anda dan buka kembali layar pembayaran pemesanan tersebut. Tunggu penawaran saat ini. Gunakan Coba lagi penawaran hanya jika ditawarkan, dan tinjau penawaran yang diperbarui; menyegarkan penawaran bukan izin untuk mengirim pembayaran lain. Gunakan hanya metode pembayaran yang ditawarkan saat checkout. Masukkan informasi pembayaran hanya di formulir penyedia yang dilindungi, jangan pernah di dukungan. Selesaikan setiap autentikasi bank aman atau persetujuan PayPal yang ditawarkan sendiri, kembali ke pemesanan asli, dan periksa hasilnya. Jika hasilnya adalah penolakan akhir yang eksplisit, bantuan resmi dari penerbit atau penyedia pembayaran mungkin menjelaskan langkah berikutnya. Jangan berasumsi mengenai penyebabnya. Pertimbangkan metode alternatif yang ditawarkan hanya ketika percobaan sebelumnya jelas gagal dan tidak ada yang tersisa dalam status tertunda atau tidak pasti. Saat menghubungi dukungan, jelaskan di mana proses berhenti, kalimat kesalahan yang tidak sensitif, dan apakah Anda menggunakan Android, iPhone, atau browser. Hapus informasi pribadi dan keuangan. Jangan mengirim nomor kartu atau digit, tanggal kedaluwarsa, CVV, PIN, detail akun pembayaran, jumlah, pengenal transaksi, tanda terima, kata sandi, kode autentikasi, atau tangkapan layar pembayaran. Jangan hapus data aplikasi atau nonaktifkan keamanan untuk menyelesaikan masalah pembayaran. Panduan umum tidak memerlukan konfirmasi kepemilikan; memeriksa catatan transaksi pribadi memerlukan pemeriksaan kepemilikan.