Depanați în siguranță o plată cu cardul sau PayPal

Mai întâi, deschideți detaliile aceleiași rezervări și verificați rezultatul plății. Dacă plata este efectuată, în procesare, în așteptare sau neclară, nu trimiteți o altă plată, nu schimbați metodele pentru a reîncerca și nu repetați configurarea cardului. Continuați cu asistența pentru ca încercarea incertă să poată fi investigată. Dacă nu există nicio încercare în așteptare sau incertă, verificați conexiunea și redeschideți ecranul de plată al acelei rezervări. Așteptați cotația curentă. Utilizați Reîncercare cotație doar dacă este oferită și revizuiți cotația actualizată; reîmprospătarea unei cotații nu reprezintă permisiunea de a trimite o altă plată. Utilizați doar o metodă de plată oferită la finalizarea comenzii. Introduceți informațiile de plată doar în formularul protejat al furnizorului, niciodată în asistență. Finalizați personal orice autentificare bancară securizată sau aprobare PayPal oferită, reveniți la rezervarea inițială și verificați rezultatul. Dacă rezultatul este un refuz final explicit, ajutorul oficial al emitentului sau al furnizorului de plăți poate explica pasul următor. Nu presupuneți cauza. Luați în considerare o metodă alternativă oferită doar atunci când încercarea anterioară a eșuat clar și nimic nu a rămas în așteptare sau incert. Când contactați asistența, descrieți unde s-a oprit procesul, formularea erorii fără date sensibile și dacă ați utilizat Android, iPhone sau un browser. Eliminați informațiile personale și financiare. Nu trimiteți numere de card sau cifre, date de expirare, CVV, PIN, detalii ale contului de plată, sume, identificatori de tranzacție, chitanțe, parole, coduri de autentificare sau capturi de ecran ale plății. Nu ștergeți datele aplicației și nu dezactivați securitatea pentru a rezolva o problemă de plată. Îndrumarea generală nu necesită confirmarea proprietății; verificarea înregistrărilor tranzacțiilor private necesită o verificare a proprietății.