카드 또는 PayPal 결제 문제 안전하게 해결하기
먼저 동일한 예약의 세부 정보를 열어 결제 결과를 확인하세요. 결제가 완료되었거나, 처리 중이거나, 보류 중이거나, 불확실한 경우에는 다른 결제를 제출하거나, 방법을 변경하여 재시도하거나, 카드 설정을 반복하지 마세요. 불확실한 시도가 조사될 수 있도록 지원 팀에 계속 문의하세요.
보류 중이거나 불확실한 시도가 없는 경우, 연결 상태를 확인하고 해당 예약의 결제 화면을 다시 여세요. 현재 견적이 나올 때까지 기다리세요. 견적 재시도 옵션이 제공되는 경우에만 사용하고 업데이트된 견적을 검토하세요. 견적을 새로 고치는 것은 다른 결제를 제출할 권한이 아닙니다.
결제 시 제공되는 결제 방법만 사용하세요. 결제 정보는 보호된 제공업체 양식에만 입력하고 지원 채팅에는 절대 입력하지 마세요. 제공된 보안 은행 인증 또는 PayPal 승인을 직접 완료하고, 원래 예약으로 돌아와 결과를 확인하세요.
결과가 최종 거부로 명시된 경우, 카드사나 결제 제공업체의 공식 도움말에서 다음 단계를 확인할 수 있습니다. 원인을 섣불리 추측하지 마세요. 이전 시도가 확실히 실패했고 보류 중이거나 불확실한 내용이 없는 경우에만 제공된 다른 대안을 고려하세요.
지원 팀에 문의할 때는 프로세스가 중단된 지점, 민감하지 않은 오류 문구, Android/iPhone/브라우저 중 무엇을 사용했는지 설명하세요. 개인 정보 및 금융 정보를 삭제하세요. 카드 번호나 숫자, 만료일, CVV, PIN, 결제 계정 정보, 금액, 거래 식별자, 영수증, 비밀번호, 인증 코드 또는 결제 스크린샷을 보내지 마세요. 결제 문제를 해결하기 위해 앱 데이터를 삭제하거나 보안을 비활성화하지 마세요. 일반적인 안내에는 소유권 확인이 필요하지 않지만, 비공개 거래 기록을 확인하려면 소유권 확인이 필요합니다.
보류 중이거나 불확실한 시도가 없는 경우, 연결 상태를 확인하고 해당 예약의 결제 화면을 다시 여세요. 현재 견적이 나올 때까지 기다리세요. 견적 재시도 옵션이 제공되는 경우에만 사용하고 업데이트된 견적을 검토하세요. 견적을 새로 고치는 것은 다른 결제를 제출할 권한이 아닙니다.
결제 시 제공되는 결제 방법만 사용하세요. 결제 정보는 보호된 제공업체 양식에만 입력하고 지원 채팅에는 절대 입력하지 마세요. 제공된 보안 은행 인증 또는 PayPal 승인을 직접 완료하고, 원래 예약으로 돌아와 결과를 확인하세요.
결과가 최종 거부로 명시된 경우, 카드사나 결제 제공업체의 공식 도움말에서 다음 단계를 확인할 수 있습니다. 원인을 섣불리 추측하지 마세요. 이전 시도가 확실히 실패했고 보류 중이거나 불확실한 내용이 없는 경우에만 제공된 다른 대안을 고려하세요.
지원 팀에 문의할 때는 프로세스가 중단된 지점, 민감하지 않은 오류 문구, Android/iPhone/브라우저 중 무엇을 사용했는지 설명하세요. 개인 정보 및 금융 정보를 삭제하세요. 카드 번호나 숫자, 만료일, CVV, PIN, 결제 계정 정보, 금액, 거래 식별자, 영수증, 비밀번호, 인증 코드 또는 결제 스크린샷을 보내지 마세요. 결제 문제를 해결하기 위해 앱 데이터를 삭제하거나 보안을 비활성화하지 마세요. 일반적인 안내에는 소유권 확인이 필요하지 않지만, 비공개 거래 기록을 확인하려면 소유권 확인이 필요합니다.