Risolvi in sicurezza un problema con carta o PayPal

Innanzitutto apri i dettagli della prenotazione stessa e controlla il risultato del pagamento. Se è pagato, in elaborazione, in sospeso o non chiaro, non inviare un altro pagamento, non cambiare metodo per riprovare e non ripetere la configurazione della carta. Continua con l'assistenza affinché il tentativo incerto possa essere esaminato. Se non c'è alcun tentativo in sospeso o incerto, controlla la tua connessione e riapri la schermata di pagamento della prenotazione. Attendi la sua quotazione attuale. Usa Riprova quotazione solo se offerto, e revisiona la quotazione aggiornata; aggiornare una quotazione non costituisce autorizzazione a inviare un altro pagamento. Utilizza solo un metodo di pagamento offerto al momento del pagamento. Inserisci le informazioni di pagamento solo nel modulo protetto del fornitore, mai nell'assistenza. Completa tu stesso qualsiasi autenticazione bancaria sicura o approvazione PayPal offerta, torna alla prenotazione originale e verifica il risultato. Se il risultato è un esplicito rifiuto definitivo, l'assistenza ufficiale dell'ente emittente o del fornitore di pagamento potrebbe spiegare il passo successivo. Non presumere la causa. Prendi in considerazione un metodo alternativo offerto solo quando il tentativo precedente è chiaramente fallito e nulla rimane in sospeso o incerto. Quando contatti l'assistenza, descrivi dove si è interrotto il processo, la dicitura di errore non sensibile e se hai utilizzato Android, iPhone o un browser. Rimuovi le informazioni personali e finanziarie. Non inviare numeri o cifre di carte, date di scadenza, CVV, PIN, dettagli del conto di pagamento, importi, identificatori di transazione, ricevute, password, codici di autenticazione o screenshot di pagamento. Non cancellare i dati dell'app né disabilitare la sicurezza per risolvere un problema di pagamento. L'assistenza generale non richiede la conferma della proprietà; il controllo dei record di transazione privati richiede una verifica della proprietà.

Cosa devo fare se il pagamento con carta o PayPal non riesce?

Domande frequenti

Controlla prima la prenotazione originale. Se il pagamento è in sospeso, in elaborazione o non chiaro, non pagare di nuovo né cambiare metodo per riprovare. Contatta l'assistenza con la schermata o il passaggio, la dicitura di errore non sensibile e il tipo di dispositivo, non dettagli finanziari o screenshot. Se un tentativo è definitivamente fallito e nulla è in sospeso, utilizza solo un metodo offerto e completa l'approvazione sicura nel modulo del fornitore.