Tarkista epäselvä maksu maksamatta kahdesti

Keskeytyneen maksun tai epäselvän tuloksen jälkeen avaa alkuperäisen varauksen tiedot. Jos tila on maksettu, käsiteltävänä, odottava tai epäselvä, älä tee uutta maksua, vaihda maksutapaa tai toista kortin määritystä. Säilytä sama varaus ja pyydä tukea tutkimaan asia ennen uuden maksun yrittämistä.

Pankkiveloitus, suljettu PayPal-ikkuna, suoritettu hyväksyntänäyttö tai paluu-URL eivät yksinään vahvista varauksen lopullista tilaa. Tallennettu kortti tai PayPal-linkitys kuvaavat vain maksutavan määritystä, eivät todistetta siitä, että vuokra on maksettu.

Jos suojattu pankkitunnistautumisen tai PayPal-hyväksynnän näyttö odottaa edelleen sinua, suorita se itse ja palaa alkuperäiseen varaukseen. Älä koskaan jaa todennuskoodeja tai pyydä toista henkilöä hyväksymään tai maksamaan puolestasi tuen kautta.

Jatka alkuperäistä sähköposti- tai chat-keskustelua, jos tulos on yhä epäselvä. Kuvaile vain näyttöä tai vaihetta, ei-arkaluonteista virheilmoitusta ja sitä, käytitkö Androidia, iPhonea vai selainta. Poista henkilökohtaiset ja taloudelliset tiedot. Älä lähetä kortin numeroita, tilitietoja, kuitteja, summia, tapahtumatunnisteita, salasanoja tai koodeja. Yleinen selitys ei vaadi omistajuuden tarkistusta; yksityisten tapahtumien tarkistaminen vaatii sähköpostin omistajuuden todentamisen. Tukikeskustelu ei ole vahvistus siitä, että maksu on suoritettu, hyvitetty tai korjattu.