跟进现有争议
打开您的争议屏幕并选择现有案例以查看其状态、相关预订、描述及显示的任何解决方案。使用该案例可用的回复和证据控制来提供新信息,而不是开启重复的无关报告。可见状态必须理解为该案例的记录状态,而非赔偿承诺或截止日期。如果案例无法加载,请向支持部门报告错误和预订参考号,不要假设它已被删除或解决。
通过在争议屏幕中选择案例来审阅其状态和历史。使用提供的回复和证据控制来提交额外信息,而不是创建重复报告。请注意,当前状态是案例进度的指标,并非特定赔偿或时间表的保证。如果案例无法加载,请向支持部门报告错误和预订参考号。