Seguire una controversia esistente

Aprire la schermata delle controversie e selezionare il caso esistente per rivedere il suo stato, la prenotazione correlata, la descrizione e qualsiasi risoluzione mostrata. Utilizzare i controlli di risposta e prova disponibili per quel caso per fornire nuove informazioni invece di aprire segnalazioni duplicate non correlate. Uno stato visibile deve essere interpretato come lo stato registrato di quel caso, non una promessa di compensazione o una scadenza. Se il caso non può essere caricato, segnalare l'errore e il riferimento della prenotazione al supporto senza presumere che sia stato eliminato o risolto.