Mengikuti sengketa yang ada

Buka layar sengketa Anda dan pilih kasus yang ada untuk meninjau status, pemesanan terkait, deskripsi, dan resolusi yang ditampilkan. Gunakan kontrol balasan dan bukti kasus itu untuk memberikan informasi baru daripada membuka laporan ganda yang tidak terkait. Status yang terlihat harus diartikan sebagai status yang tercatat dari kasus tersebut, bukan janji kompensasi atau tenggat waktu. Jika kasus tidak dapat dimuat, laporkan kesalahan dan referensi pemesanan ke dukungan tanpa berasumsi bahwa itu telah dihapus atau diselesaikan.