Olemasoleva vaidluse jälgimine

Avage oma vaidluste ekraan ja valige olemasolev juhtum, et vaadata selle olekut, seotud broneeringut, kirjeldust ja mis tahes näidatud lahendust. Kasutage selle juhtumi kättesaadavaid vastamis- ja tõendite kontrollimise vahendeid uue teabe esitamiseks, selle asemel et avada seosetuid duplikaataruandeid. Nähtavat olekut tuleb tõlgendada selle juhtumi salvestatud seisundina, mitte hüvitise lubaduse või tähtajana. Kui juhtumit ei saa laadida, teatage veast ja broneeringu viitest tugiteenusele, ilma et eeldaksite, et see on kustutatud või lahendatud.

Kuidas saab olemasoleva vaidluse järelmeetmeid võtta?

Korduma kippuvad küsimused

Vaadake oma juhtumi olekut ja ajalugu, valides selle oma vaidluste ekraanil. Kasutage pakutavaid vastamis- ja tõendite kontrollimise vahendeid täiendava teabe esitamiseks, selle asemel et luua duplikaataruandeid. Pange tähele, et praegune olek on juhtumi edenemise näitaja, mitte konkreetse hüvitise või tähtaegade garantii. Kui juhtumit ei saa laadida, teatage palun veast ja broneeringu viitest tugiteenusele.