Ce informații ajută asistența să investigheze o problemă cu aplicația?

Partajați ecranul afectat, dispozitivul, pașii și rezultatul așteptat versus cel real. O problemă nerezolvată poate fi trimisă pentru revizuire; un raport sau un pas sugerat nu reprezintă o remediere finalizată.

Ce informații ajută asistența să investigheze o problemă cu aplicația?

Întrebări frecvente

Când raportați o problemă, furnizați ecranul afectat, detaliile dispozitivului, pașii parcurși și diferența dintre rezultatele așteptate și cele reale. O problemă nerezolvată poate fi trimisă pentru revizuire, dar vă rugăm să fiți conștienți că un raport sau un pas sugerat nu constituie o remediere finalizată.