Que informações ajudam o suporte a investigar um problema na aplicação?

Partilhe o ecrã afetado, dispositivo, passos e o resultado esperado versus o real. Um problema não resolvido pode ser encaminhado para análise; um relatório ou passo sugerido não é uma correção concluída.

Que informações ajudam o suporte a investigar um problema na aplicação?

Perguntas frequentes

Ao reportar um problema, forneça o ecrã afetado, detalhes do dispositivo, passos realizados e a diferença entre os resultados esperados e os reais. Um problema não resolvido pode ser encaminhado para análise, mas tenha em atenção que um relatório ou passo sugerido não constitui uma correção concluída.