Ποιες πληροφορίες βοηθούν την υποστήριξη να διερευνήσει ένα πρόβλημα της εφαρμογής;

Κοινοποιήστε την οθόνη που επηρεάζεται, τη συσκευή, τα βήματα και το αναμενόμενο έναντι του πραγματικού αποτελέσματος. Ένα άλυτο πρόβλημα μπορεί να παραπεμφθεί για έλεγχο. Μια αναφορά ή ένα προτεινόμενο βήμα δεν αποτελεί ολοκληρωμένη επιδιόρθωση.

Ποιες πληροφορίες βοηθούν την υποστήριξη να διερευνήσει ένα πρόβλημα της εφαρμογής;

Συχνές ερωτήσεις

Κατά την αναφορά ενός ζητήματος, παρέχετε την οθόνη που επηρεάζεται, τα στοιχεία της συσκευής, τα βήματα που ακολουθήθηκαν και τη διαφορά μεταξύ του αναμενόμενου και του πραγματικού αποτελέσματος. Ένα άλυτο πρόβλημα μπορεί να παραπεμφθεί για έλεγχο, αλλά παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι μια αναφορά ή ένα προτεινόμενο βήμα δεν αποτελεί ολοκληρωμένη επιδιόρθωση.