Hvilke oplysninger hjælper support med at undersøge et app-problem?

Del den berørte skærm, enhed, trin og forventet versus faktisk resultat. Et uløst problem kan henvises til gennemgang; en rapport eller et foreslået trin er ikke en færdigrettet løsning.

Hvilke oplysninger hjælper support med at undersøge et app-problem?

Ofte stillede spørgsmål

Når du rapporterer et problem, skal du oplyse den berørte skærm, enhedsdetaljer, udførte trin og forskellen mellem forventet og faktisk resultat. Et uløst problem kan henvises til gennemgang, men vær opmærksom på, at en rapport eller et foreslået trin ikke udgør en færdigrettet løsning.