Quelles informations aident le support à enquêter sur un problème d'application ?

Partagez l'écran, l'appareil, les étapes et le résultat attendu par rapport au résultat réel affecté. Un problème non résolu peut être renvoyé pour examen ; un rapport ou une étape suggérée n'est pas une correction terminée.

Quelles informations aident le support à enquêter sur un problème d'application ?

Foire aux questions

Lors du signalement d'un problème, fournissez l'écran affecté, les détails de l'appareil, les étapes suivies et la différence entre les résultats attendus et réels. Un problème non résolu peut être renvoyé pour examen, mais veuillez noter qu'un rapport ou une étape suggérée ne constitue pas une correction terminée.