Soumettre la vérification d'identité
Effectuez les contrôles d'identité demandés dans votre profil via le flux de vérification sécurisé. Les exigences et les délais de traitement varient. N'envoyez pas de documents d'identité par chat.
Qui et avant : Clients utilisant l'écran de vérification dédié, avec une caméra prise en charge et le document d'identité demandé.
Début : Profil > Vérification > action d'identité, ou Vérification > Démarrer la vérification d'identité.
Étapes :
1. Lisez les instructions de capture en direct. Choisissez Ouvrir la caméra et autorisez la permission de la caméra pour Life4Rent.
2. Capturez le recto du document. Examinez l'image ; utilisez Reprendre si elle n'est pas claire.
3. Choisissez Suivant : Recto du document et capturez le verso. Utilisez Ignorer (passeport ou pièce d'identité recto-verso) uniquement le cas échéant.
4. Choisissez Suivant : Prendre un selfie, ouvrez la caméra et prenez la photo en direct requise.
5. Examinez, choisissez Soumettre la vérification, puis Terminé. Utilisez Actualiser le statut lorsque disponible.
Résultat et vérification : La soumission apparaît en attente ou avec un résultat réel approuvé/non accepté.
Limites et récupération : La soumission n'est pas une approbation et aucun délai d'exécution n'est garanti. Réessayez de charger le statut plutôt que de supposer que des données manquantes signifient un rejet. Si l'accès à la caméra échoue, vérifiez les autorisations de l'appareil et retournez au même flux sécurisé. Ne téléchargez jamais de documents d'identité ou de selfies dans le chat de support ordinaire. Leo ne peut pas les approuver.
Qui et avant : Clients utilisant l'écran de vérification dédié, avec une caméra prise en charge et le document d'identité demandé.
Début : Profil > Vérification > action d'identité, ou Vérification > Démarrer la vérification d'identité.
Étapes :
1. Lisez les instructions de capture en direct. Choisissez Ouvrir la caméra et autorisez la permission de la caméra pour Life4Rent.
2. Capturez le recto du document. Examinez l'image ; utilisez Reprendre si elle n'est pas claire.
3. Choisissez Suivant : Recto du document et capturez le verso. Utilisez Ignorer (passeport ou pièce d'identité recto-verso) uniquement le cas échéant.
4. Choisissez Suivant : Prendre un selfie, ouvrez la caméra et prenez la photo en direct requise.
5. Examinez, choisissez Soumettre la vérification, puis Terminé. Utilisez Actualiser le statut lorsque disponible.
Résultat et vérification : La soumission apparaît en attente ou avec un résultat réel approuvé/non accepté.
Limites et récupération : La soumission n'est pas une approbation et aucun délai d'exécution n'est garanti. Réessayez de charger le statut plutôt que de supposer que des données manquantes signifient un rejet. Si l'accès à la caméra échoue, vérifiez les autorisations de l'appareil et retournez au même flux sécurisé. Ne téléchargez jamais de documents d'identité ou de selfies dans le chat de support ordinaire. Leo ne peut pas les approuver.