Enviar verificación de identidad
Complete las verificaciones de identidad solicitadas en su perfil a través del flujo de verificación seguro. Los requisitos y tiempos de procesamiento varían. No envíe documentos de identidad por chat.
Quién y antes: Clientes que usan la pantalla de Verificación dedicada, con una cámara compatible y el documento de identidad solicitado.
Inicio: Perfil > Verificación > acción de identidad, o Verificación > Iniciar Verificación de Identidad.
Pasos:
1. Lee las instrucciones de captura en vivo. Elige Abrir Cámara y permite el permiso de cámara para Life4Rent.
2. Captura el frente del documento. Revisa la imagen; usa Volver a tomar si no está clara.
3. Elige Siguiente: Reverso de ID y captura el reverso. Usa Omitir (pasaporte o ID de una sola cara) solo donde corresponda.
4. Elige Siguiente: Tomar Selfie, abre la cámara y toma la foto en vivo requerida.
5. Revisa, elige Enviar Verificación, luego Listo. Usa Actualizar Estado cuando esté disponible.
Resultado y verificación: El envío aparece pendiente o con un resultado real aprobado/no aceptado.
Límites y recuperación: El envío no es aprobación y no se garantiza tiempo de finalización. Reintenta cargar el estado en lugar de asumir que los datos faltantes significan rechazo. Si falla el acceso a la cámara, verifica los permisos del dispositivo y regresa al mismo flujo seguro. Nunca subas documentos de identidad o selfies en el chat de soporte ordinario. Leo no puede aprobarlos.
Quién y antes: Clientes que usan la pantalla de Verificación dedicada, con una cámara compatible y el documento de identidad solicitado.
Inicio: Perfil > Verificación > acción de identidad, o Verificación > Iniciar Verificación de Identidad.
Pasos:
1. Lee las instrucciones de captura en vivo. Elige Abrir Cámara y permite el permiso de cámara para Life4Rent.
2. Captura el frente del documento. Revisa la imagen; usa Volver a tomar si no está clara.
3. Elige Siguiente: Reverso de ID y captura el reverso. Usa Omitir (pasaporte o ID de una sola cara) solo donde corresponda.
4. Elige Siguiente: Tomar Selfie, abre la cámara y toma la foto en vivo requerida.
5. Revisa, elige Enviar Verificación, luego Listo. Usa Actualizar Estado cuando esté disponible.
Resultado y verificación: El envío aparece pendiente o con un resultado real aprobado/no aceptado.
Límites y recuperación: El envío no es aprobación y no se garantiza tiempo de finalización. Reintenta cargar el estado en lugar de asumir que los datos faltantes significan rechazo. Si falla el acceso a la cámara, verifica los permisos del dispositivo y regresa al mismo flujo seguro. Nunca subas documentos de identidad o selfies en el chat de soporte ordinario. Leo no puede aprobarlos.