Definirea scopului unei rezervări de serviciu
Pentru un serviciu, descrieți sarcina, locația, data, rezultatele așteptate și orice calificări sau materiale necesare. Citiți termenii reali ai furnizorului și clarificați ce este inclus înainte de a rezerva. Urmați propriile controale de finalizare și raportare a problemelor pentru rezervarea serviciului. Nu tratați o programare de serviciu ca pe o preluare și returnare a unui articol fizic și nu presupuneți că o programare fixată dovedește că serviciul a fost livrat sau acceptat.