Definere omfanget av en tjenestebestilling

For en tjeneste, beskriv oppgaven, sted, dato, forventede resultater og eventuelle nødvendige kvalifikasjoner eller materialer. Les leverandørens faktiske vilkår og avklar hva som er inkludert før bestilling. Følg tjenestebestillingens egne kontroller for fullføring og rapportering av problemer. Ikke behandle en tjenesteavtale som henting og retur av en fysisk gjenstand, eller anta at en planlagt avtale beviser at tjenesten ble levert eller akseptert.