Définir la portée d'une réservation de service

Pour un service, décrivez la tâche, l'emplacement, la date, les livrables attendus et toute qualification ou matériel nécessaire. Lisez les conditions réelles du fournisseur et clarifiez ce qui est inclus avant de réserver. Suivez les contrôles d'achèvement et de signalement des problèmes propres à la réservation de service. Ne traitez pas un rendez-vous de service comme une prise en charge et un retour d'article physique, ou ne supposez pas qu'un rendez-vous planifié prouve que le service a été fourni ou accepté.