Definiowanie zakresu rezerwacji usługi
W przypadku usługi opisz zadanie, lokalizację, datę, oczekiwane rezultaty oraz wszelkie niezbędne kwalifikacje lub materiały. Przed rezerwacją przeczytaj faktyczne warunki dostawcy i wyjaśnij, co jest uwzględnione. Przestrzegaj własnych kontroli zakończenia i zgłaszania problemów w rezerwacji usługi. Nie traktuj spotkania serwisowego jako odbioru i zwrotu przedmiotu fizycznego ani nie zakładaj, że zaplanowane spotkanie dowodzi wykonania lub przyjęcia usługi.