Definire l'ambito di una prenotazione di servizio

Per un servizio, descrivi l'attività, la posizione, la data, i risultati previsti ed eventuali qualifiche o materiali necessari. Leggi i termini effettivi del fornitore e chiarisci cosa è incluso prima di prenotare. Segui i controlli di completamento e segnalazione problemi della prenotazione del servizio stesso. Non trattare un appuntamento di servizio come il ritiro e la restituzione di un articolo fisico, né dare per scontato che un appuntamento programmato provi che il servizio sia stato consegnato o accettato.