Configurar ou desativar o login biométrico
Quem e antes: Clientes logados em um dispositivo nativo suportado com um bloqueio de dispositivo e biometria habilitada. Navegadores comuns podem não oferecer isso.
Início: Um convite de inscrição biométrica após o login, ou Perfil > Login e Segurança > Gerenciar Segurança.
Passos:
1. Leia o convite específico do dispositivo e habilite o login biométrico se desejar; caso contrário, recuse.
2. Conclua o prompt biométrico do sistema operacional. Não trate o interruptor apenas como inscrição concluída.
3. Em um login posterior, escolha Entrar com o tipo biométrico exibido e conclua o prompt do dispositivo.
4. Para desativá-lo, abra Gerenciar Segurança e desative o login biométrico, seguindo a confirmação mostrada.
Resultado e verificação: A configuração relata sucesso e a ação de login suportada torna-se utilizável.
Limites e recuperação: Se indisponível, cancelado ou malsucedido, use seu método de login normal. O suporte não pode coletar dados biométricos ou ignorar o prompt do dispositivo. Logout comum e desativar a inscrição biométrica são ações diferentes. Controles de diagnóstico não são requisitos de recuperação do cliente.
Início: Um convite de inscrição biométrica após o login, ou Perfil > Login e Segurança > Gerenciar Segurança.
Passos:
1. Leia o convite específico do dispositivo e habilite o login biométrico se desejar; caso contrário, recuse.
2. Conclua o prompt biométrico do sistema operacional. Não trate o interruptor apenas como inscrição concluída.
3. Em um login posterior, escolha Entrar com o tipo biométrico exibido e conclua o prompt do dispositivo.
4. Para desativá-lo, abra Gerenciar Segurança e desative o login biométrico, seguindo a confirmação mostrada.
Resultado e verificação: A configuração relata sucesso e a ação de login suportada torna-se utilizável.
Limites e recuperação: Se indisponível, cancelado ou malsucedido, use seu método de login normal. O suporte não pode coletar dados biométricos ou ignorar o prompt do dispositivo. Logout comum e desativar a inscrição biométrica são ações diferentes. Controles de diagnóstico não são requisitos de recuperação do cliente.