生体認証サインインの設定またはオフ
対象と事前条件:デバイスロックと登録済み生体認証を備えた、サポートされているネイティブデバイス上のサインイン済みの顧客。一般的なブラウザでは提供されない場合があります。
開始:サインイン後の生体認証登録の招待、または「プロフィール」 > 「ログイン&セキュリティ」 > 「セキュリティ管理」。
手順:
1. デバイス固有の招待を読み、希望する場合は生体認証サインインを有効にします。それ以外の場合は拒否します。
2. オペレーティングシステムの生体認証プロンプトを完了します。スイッチだけで登録が完了したと判断しないでください。
3. 後でサインインする際は、表示された生体認証タイプでサインインを選択し、デバイスプロンプトを完了します。
4. 無効にするには、「セキュリティ管理」を開き、生体認証サインインをオフにし、表示される確認に従います。
結果と確認:セットアップは成功を報告し、サポートされているサインインアクションが使用可能になります。
制限と回復:利用できない、キャンセルされた、または失敗した場合は、通常のサインイン方法を使用してください。サポートは生体認証データを収集したり、デバイスプロンプトをバイパスしたりすることはできません。通常のログアウトと生体認証登録の無効化は異なるアクションです。診断コントロールは、顧客の回復要件ではありません。
開始:サインイン後の生体認証登録の招待、または「プロフィール」 > 「ログイン&セキュリティ」 > 「セキュリティ管理」。
手順:
1. デバイス固有の招待を読み、希望する場合は生体認証サインインを有効にします。それ以外の場合は拒否します。
2. オペレーティングシステムの生体認証プロンプトを完了します。スイッチだけで登録が完了したと判断しないでください。
3. 後でサインインする際は、表示された生体認証タイプでサインインを選択し、デバイスプロンプトを完了します。
4. 無効にするには、「セキュリティ管理」を開き、生体認証サインインをオフにし、表示される確認に従います。
結果と確認:セットアップは成功を報告し、サポートされているサインインアクションが使用可能になります。
制限と回復:利用できない、キャンセルされた、または失敗した場合は、通常のサインイン方法を使用してください。サポートは生体認証データを収集したり、デバイスプロンプトをバイパスしたりすることはできません。通常のログアウトと生体認証登録の無効化は異なるアクションです。診断コントロールは、顧客の回復要件ではありません。