Configure o desactive el inicio de sesión biométrico
Quién y antes: Clientes que han iniciado sesión en un dispositivo nativo compatible con un bloqueo de dispositivo y datos biométricos inscritos. Es posible que los navegadores comunes no lo ofrezcan.
Inicio: Una invitación de inscripción biométrica después de iniciar sesión, o Perfil > Inicio de sesión y seguridad > Gestionar seguridad.
Pasos:
1. Lea la invitación específica del dispositivo y habilite el inicio de sesión biométrico si lo desea; de lo contrario, rechácelo.
2. Complete la solicitud biométrica del sistema operativo. No trate el interruptor por sí solo como una inscripción completada.
3. En un inicio de sesión posterior, elija Iniciar sesión con el tipo biométrico mostrado y complete la solicitud del dispositivo.
4. Para desactivarlo, abra Gestionar seguridad y desactive el inicio de sesión biométrico, siguiendo la confirmación mostrada.
Resultado y verificación: La configuración informa el éxito y la acción de inicio de sesión admitida se vuelve utilizable.
Límites y recuperación: Si no está disponible, se cancela o no tiene éxito, use su método de inicio de sesión normal. El soporte no puede recopilar datos biométricos ni omitir la solicitud del dispositivo. Cerrar sesión normalmente y desactivar la inscripción biométrica son acciones diferentes. Los controles de diagnóstico no son requisitos de recuperación del cliente.
Inicio: Una invitación de inscripción biométrica después de iniciar sesión, o Perfil > Inicio de sesión y seguridad > Gestionar seguridad.
Pasos:
1. Lea la invitación específica del dispositivo y habilite el inicio de sesión biométrico si lo desea; de lo contrario, rechácelo.
2. Complete la solicitud biométrica del sistema operativo. No trate el interruptor por sí solo como una inscripción completada.
3. En un inicio de sesión posterior, elija Iniciar sesión con el tipo biométrico mostrado y complete la solicitud del dispositivo.
4. Para desactivarlo, abra Gestionar seguridad y desactive el inicio de sesión biométrico, siguiendo la confirmación mostrada.
Resultado y verificación: La configuración informa el éxito y la acción de inicio de sesión admitida se vuelve utilizable.
Límites y recuperación: Si no está disponible, se cancela o no tiene éxito, use su método de inicio de sesión normal. El soporte no puede recopilar datos biométricos ni omitir la solicitud del dispositivo. Cerrar sesión normalmente y desactivar la inscripción biométrica son acciones diferentes. Los controles de diagnóstico no son requisitos de recuperación del cliente.