Aprovar ou recusar uma reserva como proprietário
Reservas imediatas e anúncios com aprovação do proprietário têm passos de confirmação diferentes. Siga o status atual da reserva e qualquer prazo de resposta mostrado. Não assuma que um pedido ou tentativa de pagamento confirmou a reserva.
Verifique o status da reserva para a decisão do proprietário ou qualquer expiração. Um pedido recusado ou expirado não é uma reserva confirmada. Qualquer autorização libertada ou reembolso depende do estado do pagamento, e o processamento bancário pode levar tempo adicional.
Quem e antes: O proprietário do anúncio com uma solicitação pendente elegível. Início: Área de reservas do proprietário em Minhas Reservas > Ver Detalhes, ou o link Aceitar/Recusar da mensagem de reserva genuína. Passos:
1. Verifique o anúncio, locatário, datas, grupo e termos salvos. Use Mensagens para esclarecimentos, se necessário.
2. Escolha Aprovar/Aceitar ou Recusar somente após decidir.
3. Se um link de e-mail abrir o login ou uma tela de ação, use a conta de proprietário correta e leia seu resultado; um link de ação pode iniciar a ação solicitada quando aberto.
4. Retorne aos detalhes da reserva e verifique o novo status. Resultado e verificação: A solicitação mostra a decisão tomada ou um erro/conflito claro. Limites e recuperação: Uma ação obsoleta pode ser rejeitada porque alguém já alterou a reserva. Atualize em vez de presumir que um estado diferente foi aceito. A aprovação não comprova elegibilidade do locatário, pagamento coletado ou repasse. Nunca encaminhe links de ação privados ou deixe que o Leo execute a decisão por você.
Verifique o status da reserva para a decisão do proprietário ou qualquer expiração. Um pedido recusado ou expirado não é uma reserva confirmada. Qualquer autorização libertada ou reembolso depende do estado do pagamento, e o processamento bancário pode levar tempo adicional.
Quem e antes: O proprietário do anúncio com uma solicitação pendente elegível. Início: Área de reservas do proprietário em Minhas Reservas > Ver Detalhes, ou o link Aceitar/Recusar da mensagem de reserva genuína. Passos:
1. Verifique o anúncio, locatário, datas, grupo e termos salvos. Use Mensagens para esclarecimentos, se necessário.
2. Escolha Aprovar/Aceitar ou Recusar somente após decidir.
3. Se um link de e-mail abrir o login ou uma tela de ação, use a conta de proprietário correta e leia seu resultado; um link de ação pode iniciar a ação solicitada quando aberto.
4. Retorne aos detalhes da reserva e verifique o novo status. Resultado e verificação: A solicitação mostra a decisão tomada ou um erro/conflito claro. Limites e recuperação: Uma ação obsoleta pode ser rejeitada porque alguém já alterou a reserva. Atualize em vez de presumir que um estado diferente foi aceito. A aprovação não comprova elegibilidade do locatário, pagamento coletado ou repasse. Nunca encaminhe links de ação privados ou deixe que o Leo execute a decisão por você.