Kontak: privacy@life4rent.com

Kesatuan: Brohf Software OÜ (Estonia)

Kepatuhan: GDPR, NDPR, CCPA

Kami mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan detail pembayaran
• Informasi Akun: Foto profil, biodata, dokumen verifikasi
• Data Penggunaan: Riwayat penelusuran, kueri pencarian, riwayat pemesanan
• Data Lokasi: With your permission, precise GPS location for nearby listings and search results. We also collect IP-based approximate location for general service functionality.
• Komunikasi: Pesan antar pengguna, permintaan dukungan
• Photos and Camera: With your permission, photos taken with your camera or selected from your photo library for listing images and profile pictures. Photos may be compressed and optimized before upload.
• Push Notification Tokens: With your permission, device tokens for delivering push notifications about bookings, messages, and account activity.
• Purchase Information: In-app purchase history and subscription status for managing boost and featured store purchases.

Biometric Authentication: If you enable Face ID or Touch ID login, biometric authentication is processed entirely on your device by the operating system. We do not receive, store, or have access to your biometric data.

Informasi Anda digunakan untuk:

• Memfasilitasi transaksi penyewaan antar pengguna.
• Memproses pembayaran dan mengelola rekening escrow.
• Verifikasi identitas pengguna (kepatuhan KYC)
• Memberikan dukungan pelanggan
• Kirim notifikasi penting tentang pemesanan dan aktivitas akun.
• Meningkatkan keamanan platform dan mencegah penipuan.
• Mematuhi kewajiban hukum
• Moderate listing content for quality and safety using automated tools
• Deliver push notifications you have opted into
• Process in-app purchases and manage subscription status

Kami membagikan data Anda dengan:

• Penyedia Pembayaran: Stripe, PayPal untuk pemrosesan pembayaran
• In-App Purchase Management: RevenueCat for managing in-app purchases and subscriptions. RevenueCat receives your anonymous app user ID and purchase transaction data to validate and manage your subscriptions. RevenueCat does not receive your name, email, or other personal information.
• Push Notifications: Apple Push Notification Service (APNs) and Firebase Cloud Messaging (FCM) for delivering push notifications. These services receive your device token and notification content.
• Email Service: Resend for delivering transactional emails such as booking confirmations, verification codes, and account notifications.
• SMS Verification: Twilio for sending SMS verification codes during phone number verification. Twilio receives your phone number for this purpose.
• Content Moderation: OpenAI for automated content moderation and listing quality analysis. Listing text and images may be analyzed to detect policy violations and ensure platform safety. No personal user information is sent to OpenAI.
• Layanan Verifikasi: Penyedia KYC/verifikasi pihak ketiga
• Mitra Perlindungan: Jika berlaku untuk cakupan Life4Rent Protect
• Otoritas Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses: Minta salinan data pribadi Anda
• Pembetulan: Perbaiki informasi yang tidak akurat
• Penghapusan: Ajukan permohonan penghapusan data Anda ("hak untuk dilupakan")
• Portabilitas Data: Ekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Cabut Persetujuan: Berhenti berlangganan komunikasi pemasaran
• Obyek: Keberatan terhadap pemrosesan untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi privacy@life4rent.com

Dari waktu ke waktu kami mungkin mengirimkan email pemasaran kepada Anda tentang fitur baru, penawaran promosi, kiat listing, kredit yang belum Anda gunakan, dan pembaruan platform lainnya. Kami mengandalkan persetujuan Anda (Pasal 6(1)(a) GDPR), atau jika berlaku, kepentingan sah kami untuk terus memberi Anda informasi tentang produk dan layanan yang serupa dengan yang telah Anda gunakan (Pasal 6(1)(f)).

Pilihan Anda: Anda dapat berhenti berlangganan semua komunikasi pemasaran kapan saja dengan dua cara: (1) klik tautan berhenti berlangganan di bagian bawah setiap email pemasaran; atau (2) buka Profil Anda dan buka Pengaturan Pemberitahuan, di mana Anda dapat menonaktifkan setiap kategori email pemasaran secara individual (Pemasaran & Tips, Promosi, Penurunan Harga, Siaran, Undangan Ulasan, dan lainnya). Pesan transaksional — seperti konfirmasi pemesanan, tanda terima pembayaran, kode verifikasi, dan peringatan keamanan — akan terus dikirim karena diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta.

Frekuensi: Untuk menghindari pengiriman email yang terlalu banyak, sistem kami menerapkan batasan otomatis maksimal dua email terkait pemasaran per pengguna dalam periode 30 hari bergulir.

Hak untuk Menolak: Berdasarkan Pasal 21 GDPR, Anda memiliki hak mutlak untuk menolak penggunaan data pribadi Anda untuk pemasaran langsung. Setelah Anda menolak — baik dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan, mematikan tombol, atau mengirim email ke privacy@life4rent.com — kami akan berhenti mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda tanpa memerlukan justifikasi lebih lanjut.

Riwayat pemesanan dan pembayaran serta beberapa catatan keamanan tetap disimpan dan mungkin masih ditautkan ke akun lama Anda. Catatan penghapusan, termasuk alasan dan masukan Anda, akan disimpan.

Untuk menghapus akun Anda, buka Profil, lalu Manajemen Akun, dan pilih Hapus Akun. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

• Nama, email, nomor telepon, dan alamat Anda dihapus dari profil Anda.
• Daftar dihapus atau detail kuncinya dihapus. Catatan daftar yang ditautkan ke pemesanan tetap ada.
• Pesan marketplace dan favorit Anda telah dihapus.
• Ulasan dan penilaian yang Anda tulis telah dihapus.
• Saldo kredit referensi Anda akan dihapus.

Simpan catatan yang Anda perlukan dan periksa pemesanan, pengembalian dana, dan pembayaran yang sedang berlangsung terlebih dahulu. Menghapus akun Anda tidak menyelesaikan hal tersebut.

Email konfirmasi diminta setelah penghapusan, namun pengiriman tidak dijamin.

Untuk pertanyaan tentang data pribadi Anda, kunjungi Hubungi Kami > Privasi & Data.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri termasuk enkripsi, server yang aman, dan kontrol akses. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet yang 100% aman. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka.

Website (life4rent.app via browser):

Our website uses essential cookies for authentication and session management. With your consent via our cookie banner, optional cookies may be used for analytics (Google Analytics) to help us improve the platform. You can manage your cookie preferences at any time via the cookie consent banner. See our Cookie Policy for details.

Mobile App (iOS and Android):

Our native mobile applications do not use cookies or web-based tracking scripts (Google Analytics, Facebook Pixel, and Google Ads are completely disabled on native mobile platforms). The mobile app uses Firebase Analytics for internal usage analytics and AppsFlyer SDK for mobile attribution, which helps us measure the effectiveness of advertising campaigns. On iOS, the app requests your permission via the App Tracking Transparency (ATT) framework before collecting the Apple Advertising Identifier (IDFA). No cross-app tracking occurs without your explicit consent. On Android, the Google Advertising ID may be collected for attribution purposes. You can opt out of personalised ads in your device settings at any time. Essential first-party data is also collected for account authentication, service functionality, push notifications, and in-app purchases.

Data Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar yurisdiksi Anda, termasuk Estonia (UE). Kami memastikan bahwa perlindungan yang memadai telah diterapkan untuk transfer lintas batas sesuai dengan GDPR.

Life4Rent tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui adanya pengumpulan data tersebut, data akan segera dihapus.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan dikomunikasikan melalui email atau pemberitahuan yang jelas di platform. Penggunaan berkelanjutan merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi:

E-mail: privacy@life4rent.com
Alamat: Brohf Software OÜ, Tornimäe 3, 10145 Tallinn, Estonia