Contact: confidentialité@life4rent.com

Entité: Brohf Software OÜ (Estonie)

Conformité: RGPD, NDPR, CCPA

Nous recueillons les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement
• Informations sur le compte : Photos de profil, biographie, documents de vérification
• Données d'utilisation : Historique de navigation, requêtes de recherche, historique de réservation
• Données de localisation : With your permission, precise GPS location for nearby listings and search results. We also collect IP-based approximate location for general service functionality.
• Communication: Messages entre utilisateurs, demandes d'assistance
• Photos and Camera: With your permission, photos taken with your camera or selected from your photo library for listing images and profile pictures. Photos may be compressed and optimized before upload.
• Push Notification Tokens: With your permission, device tokens for delivering push notifications about bookings, messages, and account activity.
• Purchase Information: In-app purchase history and subscription status for managing boost and featured store purchases.

Biometric Authentication: If you enable Face ID or Touch ID login, biometric authentication is processed entirely on your device by the operating system. We do not receive, store, or have access to your biometric data.

Vos informations sont utilisées pour :

• Faciliter les transactions de location entre utilisateurs
• Traiter les paiements et gérer les comptes séquestres
• Vérifier l'identité de l'utilisateur (conformité KYC)
• Fournir un soutien à la clientèle
• Envoyer des notifications importantes concernant les réservations et l'activité du compte
• Améliorer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
• Respectez vos obligations légales.
• Moderate listing content for quality and safety using automated tools
• Deliver push notifications you have opted into
• Process in-app purchases and manage subscription status

Nous partageons vos données avec :

• Prestataires de paiement : Stripe et PayPal pour le traitement des paiements
• In-App Purchase Management: RevenueCat for managing in-app purchases and subscriptions. RevenueCat receives your anonymous app user ID and purchase transaction data to validate and manage your subscriptions. RevenueCat does not receive your name, email, or other personal information.
• Push Notifications: Apple Push Notification Service (APNs) and Firebase Cloud Messaging (FCM) for delivering push notifications. These services receive your device token and notification content.
• Email Service: Resend for delivering transactional emails such as booking confirmations, verification codes, and account notifications.
• SMS Verification: Twilio for sending SMS verification codes during phone number verification. Twilio receives your phone number for this purpose.
• Content Moderation: OpenAI for automated content moderation and listing quality analysis. Listing text and images may be analyzed to detect policy violations and ensure platform safety. No personal user information is sent to OpenAI.
• Services de vérification : Prestataires tiers de services KYC/de vérification
• Partenaires de protection : Le cas échéant pour la couverture Life4Rent Protect
• Autorités légales : Lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Vous avez le droit de :

• Accéder: Demandez une copie de vos données personnelles
• Rectification: Corriger les informations inexactes
• Effacement: Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Portabilité des données : Exportez vos données dans un format lisible par machine
• Retirer son consentement : Se désinscrire des communications marketing
• Objet: S’opposer au traitement à des fins spécifiques

Pour exercer ces droits, veuillez contacter privacy@life4rent.com

Nous pouvons vous envoyer ponctuellement des e-mails marketing concernant les nouvelles fonctionnalités, les offres promotionnelles, des conseils pour vos annonces, les crédits que vous n'avez pas encore utilisés et d'autres mises à jour de la plateforme. Nous nous appuyons sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou, le cas échéant, sur notre intérêt légitime à vous tenir informé(e) des produits et services similaires à ceux que vous avez déjà utilisés (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Vos choix : Vous pouvez vous désabonner de toutes les communications marketing à tout moment de deux manières : (1) en cliquant sur le lien de désabonnement en bas de chaque e-mail marketing ; ou (2) en accédant à votre profil et en ouvrant les paramètres de notification, où vous pouvez désactiver individuellement chaque catégorie d’e-mails marketing (Marketing et conseils, Promotions, Baisse de prix, Diffusions, Invitations à laisser un avis, etc.). Les messages transactionnels — tels que les confirmations de réservation, les reçus de paiement, les codes de vérification et les alertes de sécurité — continueront de vous être envoyés car ils sont nécessaires à la fourniture du service que vous avez demandé.

Fréquence: Pour éviter l'envoi d'un trop grand nombre d'e-mails, notre système applique une limite automatique de deux e-mails marketing par utilisateur sur une période de 30 jours glissants.

Droit d’opposition : Conformément à l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit absolu d'opposition à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Dès lors que vous exercez votre droit d'opposition (en cliquant sur le lien de désabonnement, en désactivant le bouton correspondant ou en envoyant un courriel à privacy@life4rent.com), nous cesserons de vous envoyer des communications marketing sans autre justification.

L'historique des réservations et paiements ainsi que certains dossiers de sécurité sont conservés et peuvent rester liés à votre ancien compte. Un historique de la suppression, incluant vos raisons et commentaires, est conservé.

Pour supprimer votre compte, ouvrez Profil, puis Gestion du compte et choisissez Supprimer le compte. Cette action est irréversible.

• Votre nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse sont effacés de votre profil.
• Les annonces sont supprimées ou leurs détails clés effacés. Les dossiers d'annonces liés aux réservations demeurent.
• Vos messages et favoris de la place de marché sont supprimés.
• Les avis et notes que vous avez rédigés sont supprimés.
• Votre solde de crédit de parrainage est supprimé.

Enregistrez les documents nécessaires et vérifiez vos réservations, remboursements et paiements en cours. La suppression du compte ne les règle pas.

Un e-mail de confirmation est demandé après la suppression, mais sa réception n'est pas garantie.

Pour toute question sur vos données personnelles, allez dans Contactez-nous > Confidentialité et données.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Il incombe aux utilisateurs de préserver la confidentialité de leurs identifiants de compte.

Website (life4rent.app via browser):

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Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre juridiction, notamment en Estonie (UE). Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour les transferts transfrontaliers, conformément au RGPD.

Life4Rent n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous constatons une telle collecte, les données seront immédiatement supprimées.

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou par une annonce visible sur la plateforme. En continuant d'utiliser nos services, vous acceptez la politique mise à jour.

Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter :

E-mail: confidentialité@life4rent.com
Adresse: Brohf Software OÜ, Tornimäe 3, 10145 Tallinn, Estonie