Restablezca o cambie su contraseña
Quién y antes: Cuentas de correo electrónico/contraseña. Las credenciales de inicio de sesión social se gestionan con el proveedor.
Inicio: Iniciar sesión > ¿Olvidó su contraseña?, o Perfil > Inicio de sesión y seguridad > Cambiar contraseña.
Pasos:
1. Para la recuperación, envíe el correo electrónico de su cuenta en ¿Olvidó su contraseña?, abra el mensaje de restablecimiento en su buzón e ingrese y confirme una nueva contraseña en el formulario vinculado.
2. Para un cambio estando conectado, ingrese la contraseña actual, la nueva contraseña y la confirmación en Cambiar contraseña; envíe el formulario.
3. Use Cancelar para abandonar un cambio. Después de un restablecimiento exitoso, regrese a Iniciar sesión y use la nueva contraseña.
Resultado y verificación: Un mensaje de éxito confirma que el formulario se completó; el inicio de sesión exitoso confirma el acceso.
Límites y recuperación: Una respuesta genérica de correo electrónico de restablecimiento no prueba que una cuenta existe o que el correo llegó. Solicite un enlace nuevo si expiró. Si no puede acceder al buzón, contacte al soporte oficial sin enviar contraseñas o códigos de un solo uso. No se promete un resultado universal de “cerrar sesión en todos los dispositivos”.
Inicio: Iniciar sesión > ¿Olvidó su contraseña?, o Perfil > Inicio de sesión y seguridad > Cambiar contraseña.
Pasos:
1. Para la recuperación, envíe el correo electrónico de su cuenta en ¿Olvidó su contraseña?, abra el mensaje de restablecimiento en su buzón e ingrese y confirme una nueva contraseña en el formulario vinculado.
2. Para un cambio estando conectado, ingrese la contraseña actual, la nueva contraseña y la confirmación en Cambiar contraseña; envíe el formulario.
3. Use Cancelar para abandonar un cambio. Después de un restablecimiento exitoso, regrese a Iniciar sesión y use la nueva contraseña.
Resultado y verificación: Un mensaje de éxito confirma que el formulario se completó; el inicio de sesión exitoso confirma el acceso.
Límites y recuperación: Una respuesta genérica de correo electrónico de restablecimiento no prueba que una cuenta existe o que el correo llegó. Solicite un enlace nuevo si expiró. Si no puede acceder al buzón, contacte al soporte oficial sin enviar contraseñas o códigos de un solo uso. No se promete un resultado universal de “cerrar sesión en todos los dispositivos”.