Contato: privacy@life4rent.com

Entidade: Brohf Software OÜ (Estônia)

Conformidade: GDPR, NDPR, CCPA

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento.
• Informações da conta: Fotos de perfil, biografia, documentos de verificação
• Dados de utilização: Histórico de navegação, consultas de pesquisa, histórico de reservas
• Dados de localização: With your permission, precise GPS location for nearby listings and search results. We also collect IP-based approximate location for general service functionality.
• Comunicação: Mensagens entre usuários, solicitações de suporte
• Photos and Camera: With your permission, photos taken with your camera or selected from your photo library for listing images and profile pictures. Photos may be compressed and optimized before upload.
• Push Notification Tokens: With your permission, device tokens for delivering push notifications about bookings, messages, and account activity.
• Purchase Information: In-app purchase history and subscription status for managing boost and featured store purchases.

Biometric Authentication: If you enable Face ID or Touch ID login, biometric authentication is processed entirely on your device by the operating system. We do not receive, store, or have access to your biometric data.

Suas informações são usadas para:

• Facilitar transações de aluguel entre usuários
• Processar pagamentos e gerenciar o depósito em garantia.
• Verificar identidade do usuário (conformidade com KYC)
• Fornecer suporte ao cliente
• Envie notificações importantes sobre reservas e atividades da conta.
• Melhorar a segurança da plataforma e prevenir fraudes
• Cumprir as obrigações legais
• Moderate listing content for quality and safety using automated tools
• Deliver push notifications you have opted into
• Process in-app purchases and manage subscription status

Compartilhamos seus dados com:

• Prestadores de serviços de pagamento: Stripe e PayPal para processamento de pagamentos
• In-App Purchase Management: RevenueCat for managing in-app purchases and subscriptions. RevenueCat receives your anonymous app user ID and purchase transaction data to validate and manage your subscriptions. RevenueCat does not receive your name, email, or other personal information.
• Push Notifications: Apple Push Notification Service (APNs) and Firebase Cloud Messaging (FCM) for delivering push notifications. These services receive your device token and notification content.
• Email Service: Resend for delivering transactional emails such as booking confirmations, verification codes, and account notifications.
• SMS Verification: Twilio for sending SMS verification codes during phone number verification. Twilio receives your phone number for this purpose.
• Content Moderation: OpenAI for automated content moderation and listing quality analysis. Listing text and images may be analyzed to detect policy violations and ensure platform safety. No personal user information is sent to OpenAI.
• Serviços de verificação: Fornecedores terceirizados de KYC/verificação
• Parceiros de Proteção: Onde aplicável para cobertura Life4Rent Protect
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Você tem o direito a:

• Acesso: Solicite uma cópia dos seus dados pessoais.
• Retificação: Corrigir informações incorretas
• Apagamento: Solicite a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade de dados: Exporte seus dados em um formato legível por máquina.
• Retirar o consentimento: Cancelar o recebimento de comunicações de marketing
• Objeto: Oponha-se ao processamento para fins específicos.

Para exercer esses direitos, entre em contato com privacy@life4rent.com.

De tempos em tempos, podemos enviar e-mails de marketing sobre novos recursos, ofertas promocionais, dicas de anúncios, créditos que você ainda não utilizou e outras atualizações da plataforma. Baseamo-nos no seu consentimento (Artigo 6(1)(a) do RGPD) ou, quando aplicável, no nosso legítimo interesse em mantê-lo informado sobre produtos e serviços semelhantes aos que você já utilizou (Artigo 6(1)(f)).

Suas opções: Você pode cancelar o recebimento de todas as comunicações de marketing a qualquer momento de duas maneiras: (1) clicando no link de cancelamento de inscrição na parte inferior de qualquer e-mail de marketing; ou (2) acessando seu Perfil e abrindo as Configurações de Notificação, onde você pode desativar cada categoria de e-mail de marketing individualmente (Marketing e Dicas, Promoções, Reduções de Preço, Comunicações em Massa, Convites para Avaliações e muito mais). Mensagens transacionais — como confirmações de reserva, recibos de pagamento, códigos de verificação e alertas de segurança — continuarão sendo enviadas, pois são necessárias para fornecer o serviço que você solicitou.

Freqüência: Para evitar o envio excessivo de e-mails, nosso sistema aplica um limite automático de, no máximo, dois e-mails de marketing por usuário em qualquer período de 30 dias.

Direito de objeção: Nos termos do Artigo 21 do RGPD, você tem o direito absoluto de se opor ao uso dos seus dados pessoais para marketing direto. Assim que você se opuser — seja clicando no link de cancelamento de inscrição, desativando a opção ou enviando um e-mail para privacy@life4rent.com — interromperemos o envio de comunicações de marketing sem necessidade de justificativa adicional.

O histórico de reservas e pagamentos e alguns registros de segurança são retidos e podem permanecer vinculados à sua antiga conta. Um registro da exclusão, incluindo seus motivos e comentários, é mantido.

Para excluir sua conta, abra Perfil, depois Gerenciamento de conta e escolha Excluir conta. Isso não pode ser desfeito.

• Seu nome, e-mail, telefone e endereço foram limpos do seu perfil.
• Os anúncios são excluídos ou têm detalhes importantes limpos. Os registros de anúncios vinculados a reservas permanecem.
• Suas mensagens do marketplace e favoritos foram excluídos.
• As avaliações e classificações feitas por você foram excluídas.
• Seu saldo de créditos de indicação foi limpo.

Salve os registros necessários e verifique primeiro reservas, reembolsos e pagamentos pendentes. Excluir sua conta não resolve estas questões.

Um e-mail de confirmação é solicitado após a exclusão, mas a entrega não é garantida.

Para dúvidas sobre seus dados pessoais, vá para Fale conosco > Privacidade e dados.

Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia, servidores seguros e controles de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Os usuários são responsáveis por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

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Mobile App (iOS and Android):

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Os seus dados podem ser transferidos e processados em países fora da sua jurisdição, incluindo a Estónia (UE). Garantimos que existem salvaguardas adequadas para as transferências internacionais de dados, em conformidade com o RGPD.

O Life4Rent não se destina a usuários menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de tal coleta, os dados serão prontamente excluídos.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de um aviso destacado na plataforma. O uso continuado da plataforma implica a aceitação da política atualizada.

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato com:

E-mail: privacy@life4rent.com
Endereço: Brohf Software OÜ, Tornimäe 3, 10145 Tallinn, Estônia