Contacto: privacidad@life4rent.com

Entidad: Brohf Software OÜ (Estonia)

Cumplimiento: RGPD, NDPR, CCPA

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago
• Información de la cuenta: Fotos de perfil, biografía, documentos de verificación
• Datos de uso: Historial de navegación, consultas de búsqueda, historial de reservas
• Datos de ubicación: With your permission, precise GPS location for nearby listings and search results. We also collect IP-based approximate location for general service functionality.
• Comunicación: Mensajes entre usuarios, solicitudes de soporte
• Photos and Camera: With your permission, photos taken with your camera or selected from your photo library for listing images and profile pictures. Photos may be compressed and optimized before upload.
• Push Notification Tokens: With your permission, device tokens for delivering push notifications about bookings, messages, and account activity.
• Purchase Information: In-app purchase history and subscription status for managing boost and featured store purchases.

Biometric Authentication: If you enable Face ID or Touch ID login, biometric authentication is processed entirely on your device by the operating system. We do not receive, store, or have access to your biometric data.

Su información se utiliza para:

• Facilitar las transacciones de alquiler entre usuarios
• Procesar pagos y gestionar el depósito en garantía
• Verificar la identidad del usuario (cumplimiento de KYC)
• Proporcionar soporte al cliente
• Envíe notificaciones importantes sobre reservas y actividad de la cuenta
• Mejorar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude
• Cumplir con las obligaciones legales
• Moderate listing content for quality and safety using automated tools
• Deliver push notifications you have opted into
• Process in-app purchases and manage subscription status

Compartimos sus datos con:

• Proveedores de pago: Stripe, PayPal para procesamiento de pagos
• In-App Purchase Management: RevenueCat for managing in-app purchases and subscriptions. RevenueCat receives your anonymous app user ID and purchase transaction data to validate and manage your subscriptions. RevenueCat does not receive your name, email, or other personal information.
• Push Notifications: Apple Push Notification Service (APNs) and Firebase Cloud Messaging (FCM) for delivering push notifications. These services receive your device token and notification content.
• Email Service: Resend for delivering transactional emails such as booking confirmations, verification codes, and account notifications.
• SMS Verification: Twilio for sending SMS verification codes during phone number verification. Twilio receives your phone number for this purpose.
• Content Moderation: OpenAI for automated content moderation and listing quality analysis. Listing text and images may be analyzed to detect policy violations and ensure platform safety. No personal user information is sent to OpenAI.
• Servicios de verificación: Proveedores de verificación/KYC de terceros
• Socios de protección: Cuando corresponda para la cobertura Life4Rent Protect
• Autoridades legales: Cuando lo exija la ley

No vendemos sus datos personales a terceros.

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corrija la información inexacta
• Borradura: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad de datos: Exporte sus datos en un formato legible por máquina
• Retirar el consentimiento: Exclusión de comunicaciones de marketing
• Objeto: Oponerse al tratamiento para fines específicos

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con privacy@life4rent.com

De vez en cuando, podríamos enviarle correos electrónicos de marketing sobre nuevas funciones, ofertas promocionales, consejos para publicar anuncios, créditos que aún no ha utilizado y otras actualizaciones de la plataforma. Nos basamos en su consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD) o, cuando corresponda, en nuestro interés legítimo de mantenerle informado sobre productos y servicios similares a los que ya ha utilizado (Artículo 6(1)(f)).

Tus opciones: Puedes darte de baja de todas las comunicaciones de marketing en cualquier momento de dos maneras: (1) haz clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece al final de cualquier correo electrónico de marketing; o (2) ve a tu perfil y abre la configuración de notificaciones, donde puedes desactivar cada categoría de correo electrónico de marketing individualmente (Marketing y consejos, Promociones, Bajadas de precio, Difusión, Invitaciones a dejar reseñas y más). Los mensajes transaccionales, como las confirmaciones de reserva, los recibos de pago, los códigos de verificación y las alertas de seguridad, se seguirán enviando porque son necesarios para prestar el servicio que solicitaste.

Frecuencia: Para evitar el envío de demasiados correos electrónicos, nuestro sistema aplica un límite automático de un máximo de dos correos electrónicos de marketing por usuario en cualquier período de 30 días consecutivos.

Derecho de objeción: Según el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho absoluto a oponerse al uso de sus datos personales para marketing directo. Una vez que se oponga —ya sea mediante el enlace para darse de baja, desactivando la opción o enviando un correo electrónico a privacy@life4rent.com— dejaremos de enviarle comunicaciones de marketing sin necesidad de justificación adicional.

El historial de reservas y pagos y algunos registros de seguridad se conservan y pueden seguir vinculados a su cuenta anterior. Se conserva un registro de la eliminación, incluidos sus motivos y comentarios.

Para eliminar tu cuenta, abre Perfil, luego Gestión de cuenta y elige Eliminar cuenta. Esto no se puede deshacer.

• Su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección se borran de su perfil.
• Los anuncios se eliminan o se borran sus detalles clave. Los registros de anuncios vinculados a reservas permanecen.
• Sus mensajes del mercado y favoritos se eliminan.
• Las reseñas y calificaciones que escribió se eliminan.
• Su saldo de crédito por referidos se borra.

Guarde los registros que necesite y consulte primero las reservas, reembolsos y pagos en curso. Eliminar su cuenta no los liquida.

Se solicita un correo de confirmación tras la eliminación, pero la entrega no está garantizada.

Para preguntas sobre sus datos personales, vaya a Contacto > Privacidad y Datos.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, como cifrado, servidores seguros y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

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Sus datos podrían transferirse y procesarse en países fuera de su jurisdicción, incluida Estonia (UE). Garantizamos la implementación de las medidas de seguridad adecuadas para las transferencias transfronterizas, de conformidad con el RGPD.

Life4Rent no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si detectamos dicha recopilación, eliminaremos los datos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado implica la aceptación de la política actualizada.

Para consultas relacionadas con la privacidad, comuníquese con:

Correo electrónico: privacidad@life4rent.com
DIRECCIÓN: Brohf Software OÜ, Tornimäe 3, 10145 Tallin, Estonia