مركز المساعدة

ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة أو تواصل مع فريق الدعم لدينا

مركز المعرفة

البحث عن مساعدة: https://life4rent.app/ar/help/search?q={searchTerms}

البدء · الاستئجار والحجز · عرض العقارات والأرباح · المدفوعات والودائع · التحقق والسلامة · الإلغاءات والنزاعات · الحساب والدعم الفني

العودة إلى المساعدة · الأسئلة الشائعة · اتصل بالدعم

للمستأجرين

البدء كمستأجر

كيف أقوم بإنشاء حساب؟

استخدم تسجيل الاشتراك وإحدى طرق تسجيل الدخول المعروضة على جهازك. اتبع مطالبات التحقق من البريد الإلكتروني وأكمل أي فحوصات إضافية مطلوبة للإجراء الذي تريد اتخاذه.

ما المستندات التي أحتاجها للتحقق من هويتي؟

أكمل فحوصات الهوية المطلوبة في ملفك الشخصي من خلال تدفق التحقق الآمن. تختلف المتطلبات وأوقات المعالجة. لا ترسل وثائق الهوية في الدردشة.

كيف أبحث عن المنتجات؟

استخدم شريط البحث في الصفحة الرئيسية أو تصفح حسب الفئة. يمكنك تصفية النتائج حسب الموقع، ونطاق السعر، والتواريخ، والفئة. احفظ العناصر في مفضلاتك للوصول إليها بسرعة لاحقًا.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

استخدم طرق الدفع المعروضة عند الخروج. قد تكون مدفوعات البطاقات عبر Stripe وPayPal متاحة، اعتماداً على المعاملة، والبلد، وأهلية المزود. الوصول إلى الموقع لا يضمن توفر الدفع أو الصرف.

المدفوعات والأسعار

كم تبلغ تكلفة الإيجار؟

تشمل رسوم الاستئجار سعر الاستئجار والرسوم المطبقة وأي حماية مختارة. يتم عرض التأمين القابل للاسترداد بشكل منفصل، ولا يتم تضمينه في رسوم الاستئجار.

معالجة الدفع والصرف

يعتمد تحرير دفع الإيجار على اكتمال الحجز وحالة الدفع والقضايا العالقة؛ مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) عند الإرجاع لا يضمن بحد ذاته التحرير الفوري. بالنسبة للشراء المباشر، يقوم المشتري بفحص العنصر قبل تأكيد الاستلام عبر QR، مما يبدأ معالجة دفع البائع فوراً، رهناً بالتمويل ومزود الدفع والفحوصات القانونية. لا توجد فترة إبلاغ عن حماية الإيجار تنشئ فترة انتظار جديدة لذلك الشراء. تتبع تحويلات الإيجار إلى شراء عملية التحويل والتسوية المؤكدة الخاصة بها. التحرير، ومعالجة الدفع، والوصول إلى الحساب البنكي هي خطوات منفصلة.

متى يتم إرجاع مبلغ التأمين الخاص بي؟

يتم حجز التأمين القابل للاسترداد بشكل منفصل على بطاقتك، بعيداً عن رسوم الاستئجار. بالنسبة للاستئجار الطويل، قد يتم تجديد الحجز أو خصمه وإعادة المبلغ عند التحرير. يتبع التحرير فترة إبلاغ عن المشكلات مدتها 7 أيام من اكتمال الاستئجار، وليس قبل 7 أيام من انتهائه المتفق عليه. النزاعات غير المحلولة أو مشاكل الدفع يمكن أن تؤخر التحرير. قد يتم الاحتفاظ بجزء من التأمين أو كله مقابل مطالبة بتلف تم التحقق منها. قد يستغرق مصرفك وقتاً أطول لإظهار المبلغ المحجوز الذي تم تحريره أو استرداد الأموال، ويختلف التوقيت في ذلك.

هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟

تعتمد أهلية الاسترداد والمبالغ على الحجز، وسياسة الإلغاء، وحالة الدفع، والحقوق المطبقة. تحقق من النتيجة الحالية للحجز. التفويض المفرج عنه والاسترداد أمران مختلفان؛ قد يستغرق البنك أو مزود الدفع وقتاً إضافياً لتحديث رصيدك.

السلامة والحماية

ما هي خدمة الحماية Life4Rent؟

Life4Rent Protect هو برنامج حماية تقديري وليس وثيقة تأمين. معالجة الدفع، وسجلات التسليم، ودعم النزاعات لا تضمن السلامة أو التعويض. يتم النظر في أي تعويض بعد الحل الناجح للنزاع ذي الصلة ويتطلب موافقة تقديرية منفصلة بموجب الخطة المعمول بها، بما في ذلك حدودها واستثناءاتها ومتطلبات الإثبات والرسوم المقتبسة. نتيجة النزاع الإيجابية ليست بحد ذاتها وعداً بالدفع.

هل يجب عليّ إضافة خدمة Life4Rent Protect؟

إن Life4Rent Protect ليست بوليصة تأمين؛ والتعويض خاضع لتقديرنا. يحسب خيار حماية الإيجار الحالي 3% من مبلغ الإيجار المستخدم للحجز. بموجب السياسة المعتمدة القائمة على USD، تستخدم رسوم الفئة الممتازة قيمة السلعة المعلنة بـ USD: أقل من 2500، USD 25؛ من 2500 إلى أقل من 10000، USD 60؛ من 10000 إلى أقل من 25000، USD 120؛ ومن 25000 فصاعداً، 1% من القيمة المعلنة بحد أقصى USD 400. تحقق من عرض الحجز الفعلي لمعرفة الخطة المطبقة والعملة المحولة والمبلغ المحصل. هذه حسابات رسوم وليست حدود تعويض؛ مبلغ USD 400 هو حد أقصى للرسوم، وليس تعويضاً مضموناً.

ماذا لو كان المنتج تالفًا أو مفقودًا؟

Life4Rent Protect ليس وثيقة تأمين. وثق الأضرار فوراً بالصور والرسائل والإيصالات ذات الصلة، واستخدم عملية النزاع الخاصة بحجز الإيجار. لا تنتظر انتهاء النزاع قبل الإبلاغ عن الحادث. يتم النظر في تعويض الحماية بعد الحل الناجح والموافقة التقديرية المنفصلة بموجب الخطة المعمول بها. تخصيص الوديعة هو قرار منفصل؛ لا يتم دفع أي منهما تلقائياً.

كيف تُحل النزاعات؟

أبلغ عن المشكلات فوراً من الحجز ذي الصلة واحتفظ بالصور والرسائل والإيصالات. اتبع تعليمات الإبلاغ والمواعيد النهائية في شروط الحجز أو الحماية المطبقة عليك. فترة حجز الإيداع ليست موعداً نهائياً عالمياً لتقديم النزاعات. هذا التوجيه لا يغير الحقوق التعاقدية أو القانونية.

خدمات التأجير والخدمات اللوجستية

كيف أستلم إيجار منزلي؟

تواصل مع المالك عبر الرسائل داخل التطبيق. تشمل الخيارات: تسليم المنتج من قبل المالك، أو استلامه من قبل المستأجر، أو التوصيل عبر شركة شحن (متوفر في مناطق محددة). تأكد دائمًا من فحص المنتج قبل استلامه.

ماذا لو لم يوافق المالك على حجزي؟

تحقق من حالة الحجز لمعرفة قرار المالك أو أي انتهاء صلاحية. الطلب المرفوض أو المنتهي الصلاحية ليس حجزاً مؤكداً. يعتمد أي تفويض مفرج عنه أو استرداد على حالة الدفع، وقد تستغرق معالجة البنك وقتاً إضافياً.

هل يمكنني تمديد فترة الإيجار؟

نعم! راسل المالك لطلب تمديد فترة الإيجار. في حال الموافقة، ستتلقى طلب دفع جديد للأيام الإضافية. يجب على المالك الموافقة على التمديدات قبل انتهاء فترة الإيجار الحالية.

ماذا لو قمت بإرجاع المنتج متأخراً؟

قد تُفرض رسوم إضافية على التأخير في إعادة السيارة، تُحتسب وفقًا لسعر الإيجار اليومي. يُرجى التواصل مع المالك فورًا في حال تأخرك. قد يؤثر تكرار التأخير في إعادة السيارة على رصيد حسابك ومستوى عضويتك.

للملاك

البدء كمالك

كيف أقوم بإدراج سلعة؟

ابدأ إدراجاً، واختر فئته، وأضف صوراً وتفاصيل دقيقة، وحدد الأسعار والتواريخ المتاحة. أكمل المتطلبات المعروضة وأرسلها عندما تكون جاهزاً. المسودة المحفوظة ليست إدراجاً منشوراً؛ تحقق من حالتها بعد الإرسال.

ما الذي يجعل الإعلان جيداً؟

استخدم من 5 إلى 10 صور جيدة الإضاءة تُظهر المنتج من زوايا متعددة. اكتب وصفًا دقيقًا وصادقًا يشمل العلامة التجارية، والطراز، والحالة، وأي عيوب. حدد سعرًا تنافسيًا من خلال مراجعة قوائم المنتجات المماثلة. حافظ على تحديث تقويمك. استجب للاستفسارات بسرعة.

كيف أحدد السعر المناسب؟

استخدم توصياتنا الذكية للتسعير بناءً على سلع مماثلة في منطقتك. ضع في اعتبارك عمر السلعة وحالتها والطلب عليها وموسميتها. قدّم خصومات على الإيجارات الأسبوعية/الشهرية لجذب حجوزات طويلة الأجل.

ما هي الفئات التي يمكنني إدراجها؟

لدى Life4Rent 17 فئة رئيسية: المنازل والإقامات، المركبات، الأدوات والمعدات، الإلكترونيات، مساحات المناسبات، الخدمات، الحفلات والإنتاج، الكاميرات والطائرات بدون طيار، الأنشطة الخارجية والرياضة، الأزياء والملابس، الأطفال، الصحة والتنقل، الأعمال والمكاتب، التخزين ومواقف السيارات، الديكور والمفروشات، الأساسيات اليومية، والرفاهية والفن. تختلف المخزون المحلي وخيارات المعاملات المتاحة.

الأرباح والمدفوعات

كم يمكنني أن أكسب؟

تختلف الأرباح باختلاف الفئة. الأدوات الكهربائية: 50-200 دولار شهريًا، معدات التخييم: 100-300 دولار شهريًا، معدات التصوير: 200-800 دولار شهريًا، المركبات: 500-2000 دولار شهريًا. يعتمد دخلك على الطلب والأسعار والتوافر.

ما هي الرسوم التي تفرضها شركة Life4Rent؟

الإدراج مجاني، ولا توجد عمولة تأجير عامة للمالك. تبلغ رسوم خدمة المستأجر الأساسية 10% من إجمالي الإيجار الفرعي، بحد أدنى 1 بعملة الإدراج قبل التعديلات المطبقة. قد تؤثر العروض الترويجية المؤهلة وتعديلات الولاء والضرائب على عرض الأسعار. مبيعات المباشرة تخضع لعمولة منفصلة قدرها 5%؛ الخدمات المدفوعة الاختيارية منفصلة. راجع التفاصيل الكاملة قبل التأكيد.

متى سأحصل على راتبي؟

تحقق من إعدادات الصرف وحالة المعاملة لمعرفة طرق الصرف المتاحة والتقدم المحرز. يعتمد صرف الإيجار على الاكتمال، وفحوصات الدفع، والمشكلات العالقة. معالجة المزود والوصول إلى البنك تستغرق وقتاً إضافياً وتختلف؛ استلام الأموال عبر PayPal أو البنك ليس مضموناً أن يكون فورياً.

ماذا يحدث إذا قام المستأجر بإتلاف غرضي؟

Life4Rent Protect ليس وثيقة تأمين. وثق الأضرار فوراً بالصور والرسائل والإيصالات ذات الصلة، واستخدم عملية النزاع الخاصة بحجز الإيجار. لا تنتظر انتهاء النزاع قبل الإبلاغ عن الحادث. يتم النظر في تعويض الحماية بعد الحل الناجح والموافقة التقديرية المنفصلة بموجب الخطة المعمول بها. تخصيص الوديعة هو قرار منفصل؛ لا يتم دفع أي منهما تلقائياً.

هل أنا مسؤول عن دفع الضرائب على دخل الإيجار الخاص بي؟

نعم. يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية الالتزامات الضريبية الناشئة عن الدخل المكتسب عبر Life4Rent. ننصح بالتشاور مع متخصص ضرائب مؤهل.

إدارة السلامة والمخاطر

كيف أحمي أغراضي؟

اشترط وجود مستأجرين موثقين من قبل "اعرف عميلك" فقط، وحدد ودائع تأمين مناسبة، والتقط صورًا قبل التسليم، واشرح شروط الإيجار بوضوح، وفكّر في استخدام خدمة Life4Rent Protect (وليس التأمين) للأغراض الثمينة. خدمة Life4Rent Protection مشمولة في جميع الإيجارات.

هل يمكنني رفض طلبات الحجز؟

نعم، لديك 24 ساعة للموافقة أو الرفض. مع ذلك، قد يؤدي الرفض المتكرر إلى انخفاض معدل الاستجابة وظهورك في نتائج البحث. لا ترفض إلا إذا كانت لديك مخاوف حقيقية بشأن المستأجر أو إذا كان المنتج غير متوفر.

ماذا لو لم يقم المستأجر بإعادة غرضي؟

تواصل مع المستأجر فورًا. في حال عدم الرد، قدّم شكوى وأبلغ دعم Life4Rent. سنجري تحقيقًا وقد نستعين بالسلطات في حالة السرقة. أغراضك مشمولة بحماية Life4Rent. يغطي مبلغ التأمين حالات التأخير في الإرجاع.

كيف تعمل ودائع التأمين؟

أنت تحدد تأميناً ثابتاً أو نسبة مئوية من المجموع الفرعي لسعر الاستئجار. يبدأ الأمر بحجز منفصل على البطاقة. بالنسبة للاستئجار الطويل، قد يتم تجديد الحجز أو خصمه وإعادة المبلغ عند التحرير. يتم التحرير بعد فترة إبلاغ عن المشكلات مدتها 7 أيام من اكتمال الاستئجار، وليس قبل 7 أيام من انتهائه المتفق عليه. النزاعات غير المحلولة أو مشاكل الدفع يمكن أن تؤخر التحرير. للمطالبة عن التلف، قدم نزاعاً مع إثبات. قد يستغرق مصرفك وقتاً أطول لإظهار المبلغ المحجوز الذي تم تحريره أو استرداد الأموال، ويختلف التوقيت في ذلك.

بناء سمعتك

كيف تعمل التقييمات؟

بعد كل عملية تأجير، يمكن لكلا الطرفين كتابة تقييمات. التقييمات عامة ومتاحة للجميع على الملفات الشخصية. تزيد التقييمات الإيجابية من ظهورك ونسبة الحجوزات. يمكنك الرد على التقييمات علنًا.

ما هو وقت الاستجابة ولماذا هو مهم؟

سرعة الاستجابة هي مدى سرعة موافقتك على الحجوزات أو رفضها، وسرعة ردك على الرسائل. يحصل أصحاب الاستجابة السريعة على شارة "عادةً ما يردون خلال ساعة". هذا يزيد من ثقة العملاء والحجوزات. احرص على الرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة.

كيف يعمل برنامج الولاء؟

مستويات الولاء هي البرونزية، والفضية، والذهبية، والبلاتينية. يمكن للنشاط المؤهل أن يكسب نقاطاً، بما في ذلك تقديم مراجعة، وفقاً لقواعد البرنامج. تقلل تعديلات مستوى المالك الحالية رسوم خدمة المستأجر الأساسية بنسبة 0% أو 2% أو 5% أو 10% من تلك الرسوم، وليس بمقدار تلك النقاط المئوية من سعر الإيجار. تحقق من حسابك للنقاط الممنوحة والمزايا المتاحة؛ المكافآت ليست مضمونة.

Life4Rent public knowledge (English text) · Life4Rent public knowledge (JSON)

Life4Rent public knowledge (English text) · Life4Rent public knowledge (JSON)

Put Your Stuff to Work!

Turn underused items into income. From gadgets to apartments, Life4Rent connects owners and renters worldwide with secure payments and real rewards.

Search rentals...